Sua CI tem investido em integrar serviços?

A Comunicação Interna deve ser considerada uma das estratégias para o sucesso de um negócio. E, um dos motivos para isso é o fato de que os canais de CI ajudam a empresa a conhecer melhor seu (s) público (s) e também podem contribuir diretamente para o desempenho de atividades das equipes.

QUAL CANAL IMPLANTAR

Se você pretende implantar um ou mais canais na sua empresa, é muito importante levar em conta os objetivos e estratégias da organização, principalmente, se atingirá o público desejado e se agregará valor, trazendo facilidade (através de algum recurso ou conteúdo) para o dia a dia dos usuários.

Ter uma ferramenta que integre serviços, além de bons conteúdos, pode ser o que sua empresa precisa para engajar os colaboradores.

Serviço é a palavra-chave desse texto!

Você sabe qual a importância de integrar serviços aos canais de comunicação?

Veja como essa teoria se aplica em uma plataforma mobile.

Imagine uma loja onde os vendedores conseguem consultar através da plataforma (além das notícias gerais e estratégicas da empresa) suas metas de vendas, acompanhando em tempo real os indicadores. Na Telhanorte (uma das maiores atacadistas no ramo de materiais de construção do Brasil) é assim, eles utilizam o Workpshere e os lojistas têm facilmente todas as informações necessárias para acompanharem sua performance.

Esse foi só um exemplo de possibilidade de integração, você pode agregar à uma plataforma mobile:

Com certeza com integrações como essas, o seu canal terá muito mais chances de ser indispensável(menor % de exclusão/desinstalação) e engajar o público. Quem não quer realizar consultas ou solicitações através múltiplos meios de acesso?

Sem contar nos benefícios que a empresa terá com redução do uso papel, do número de e-mails recebidos e enviados, aumento da produtividade, garantia de alcance das informações, etc.

*Os debates em eventos e grupos de CI, mostram que a ausência de integrações é uma dor comum entre as empresas que utilizam redes sociais internamente, justamente por não terem como diferencial a possibilidade de integrar outros sistemas na plataforma.

E aí, está pronto para deixar o seu canal muito mais atrativo, interessante e útil?

CURIOSIDADE…

O Worksphere também conta com uma versão desktop, ou seja, o usuário pode conferir todo o conteúdo e integrações através do computador. Algumas empresas já utilizam essa opção até como intranet.

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