{"id":23014,"date":"2020-07-14T12:19:20","date_gmt":"2020-07-14T15:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/?p=23014"},"modified":"2020-07-14T12:19:20","modified_gmt":"2020-07-14T15:19:20","slug":"retorno-do-varejo-pademia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/en\/retorno-do-varejo-pademia\/","title":{"rendered":"Retorno do varejo p\u00f3s pandemia"},"content":{"rendered":"

A crise for\u00e7ou os varejistas a fazerem grandes mudan\u00e7as no seu modelo de neg\u00f3cio tradicional, e em pouqu\u00edssimo tempo, tudo se adaptou \u00e0s novas normas. Esse foi o jeito que encontraram para driblar as restri\u00e7\u00f5es e n\u00e3o perder oportunidades mesmo em meio a pandemia.<\/span><\/p>\n

Com certeza, parte do retail<\/a> como conhecemos j\u00e1 foi substitu\u00eddo e entrou numa \u201cnova era\u201d e por mais que haja a reabertura do com\u00e9rcio nas pr\u00f3ximas semanas e\/ou meses, os h\u00e1bitos de consumo do momento permanecer\u00e3o os mesmos, pois segundo estudo<\/a>, os consumidores durante e p\u00f3s pandemia, ser\u00e3o os mesmos, por isso estar a atento as tend\u00eancias pode garantir o futuro do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

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Digitaliza\u00e7\u00e3o e conforto ditam as novas formas de consumo.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Antes da pandemia, o delivery j\u00e1 era comum entre muitos segmentos, principalmente o aliment\u00edcio, mas, sem muitas escolhas, todos os outros tiveram que se adaptar. Al\u00e9m de ter se fortalecido nos \u00faltimos tempo, o delivery se mostra uma tend\u00eancia que veio para ficar, inclusive para os pequenos neg\u00f3cios, que puderam utilizar grandes marketplaces<\/em> para se promover.<\/span><\/p>\n

Muitas empresas que careciam de presen\u00e7a digital, se viram for\u00e7adas a investir em tecnologia, pois n\u00e3o ter um canal eficiente de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes e de vendas num momento como esse, \u00e9 sin\u00f4nimo de grandes perdas, pois ao privar a popula\u00e7\u00e3o de ir \u00e0s ruas, s\u00f3 podemos encontr\u00e1-los em um lugar, a internet.<\/span><\/p>\n

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Mas e no p\u00f3s-pandemia?\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

Como falamos acima, as tend\u00eancias de digitaliza\u00e7\u00e3o e conforto vieram para ficar, tanto no ambiente virtual, como no presencial, por isso o retorno das lojas f\u00edsicas promete grandes mudan\u00e7as, como por exemplo no atendimento.<\/span><\/p>\n

Com o contato humano limitado, os pontos de autoatendimento e auto-checkout, onde o pr\u00f3prio cliente pode tirar d\u00favidas e realizar o pagamento, se popularizam. Isso pode n\u00e3o significar um adeus definitivo aos caixas e atendentes, mas com certeza s\u00e3o mudan\u00e7as que precisam ser acompanhadas, afinal, quem vai querer encarar aglomera\u00e7\u00f5es e grandes filas?<\/span><\/p>\n

E para garantir o bem-estar dos consumidores, al\u00e9m dos pontos citados acima, \u00e9 importante repensar toda a estrutura da loja, como:<\/span><\/p>\n

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Espa\u00e7amento de corredores: <\/b><\/span>Lembre-se do distanciamento recomendado, rever o layout da loja, proporcionando um ambiente mais arejado e amplo pode trazer a sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a para o cliente.<\/span><\/p>\n

Higieniza\u00e7\u00e3o constante dos ambientes:<\/b><\/span> Principalmente os lugares compartilhados, como um totem de autoatendimento, provadores e bancadas.<\/span><\/p>\n

Locais e <\/b>utens\u00edlios<\/b><\/span> de higiene pessoal:<\/b><\/span> Pias para lavar a m\u00e3o, \u00e1lcool gel, len\u00e7os umedecidos, tudo isso conforta o consumidor e ser\u00e3o comuns a partir de agora.<\/span><\/p>\n

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E claro, o que n\u00e3o poder\u00e1 faltar \u00e9 a valoriza\u00e7\u00e3o e cuidado social. Esteja sempre atento ao papel que a sua marca desenvolve em prol da melhoria dos cen\u00e1rios atuais e como ela tem contribu\u00eddo para uma experi\u00eancia de compra mais consciente e segura. Num post anterior<\/a> falamos sobre como ouvir cada consumidor, pode ser um grande passo para implanta\u00e7\u00f5es de melhorias futuras.<\/span><\/p>\n

Repare que muito do que foi citado acima j\u00e1 existia no mundo corporativo e varejista, o que a pandemia fez foi apenas acelerar mudan\u00e7as que j\u00e1 estavam gradativamente acontecendo.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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