{"id":8415,"date":"2018-07-31T10:00:27","date_gmt":"2018-07-31T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/new\/?p=8415"},"modified":"2018-07-31T10:00:27","modified_gmt":"2018-07-31T10:00:27","slug":"gestao-de-canais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/en\/gestao-de-canais\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de canais \u00e9 um grande desafio em CI"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico a parar em frente ao computador e pensar por onde e como vai enviar um comunicado…<\/span><\/h1>\n

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COMPARATIVOS DE GEST\u00c3O<\/strong><\/span><\/h4>\n

Podemos comparar a gest\u00e3o de canais de comunica\u00e7\u00e3o interna, com a gest\u00e3o de team<\/a>. Um l\u00edder deve ter uma vis\u00e3o ampla da organiza\u00e7\u00e3o, conhecer seus funcion\u00e1rios e saber quais s\u00e3o suas dificuldades para ent\u00e3o conseguir coordenar e orientar da melhor forma, levando-os a alcan\u00e7ar as metas da empresa.<\/p>\n

Do mesmo jeito deve ser a gest\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o interna,<\/a> a \u00e1rea deve analisar o cen\u00e1rio macro, conhecer seus stakeholders para saber quais campanhas priorizar, quais mensagens produzir (conte\u00fado)<\/strong> e como (canais)<\/strong> transmiti-las.<\/p>\n

Em muitas empresas essa an\u00e1lise fica estagnada no \u201ccomo transmiti-las\u201d, ou seja, em qual channel<\/a> divulgar o que, em que periodicidade atualizar as informa\u00e7\u00f5es, etc. Na Rousselot, empresa especializada em gelatinas, importantes par\u00e2metros s\u00e3o definidos atrav\u00e9s de um modelo de planilha que os ajuda muito na organiza\u00e7\u00e3o do fluxo dos canais de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n

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“A gest\u00e3o de canais que aplicamos na Rousselot, nos proporciona um melhor planejamento em rela\u00e7\u00e3o aos prazos e editorias que iremos utilizar. Al\u00e9m da TV corporativa, \u00e9 preciso entender que as informa\u00e7\u00f5es dever\u00e3o chegar para todos, e pensando nisso, utilizamos mais de um tipo de ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o, como o e-mail e o mural digital. Temos\u00a0exemplos de comunicados segmentados como as admiss\u00f5es de colaboradores, \u00a0para a TV utilizamos uma foto despojada, que tiramos aqui no caf\u00e9 mesmo, da pessoa sorrindo, transmitindo que est\u00e1 contente em fazer parte da nossa equipe e por e-mail \u00a0a \u00a0apresentamos \u00a0formalmente, enviando um comunicado oficial com a foto que ser\u00e1 utilizada no crach\u00e1. Agindo assim, conseguimos transmitir a informa\u00e7\u00e3o para todos da empresa, desde o escrit\u00f3rio administrativo\u00a0at\u00e9 o ch\u00e3o de f\u00e1brica.” comenta Ellen Mayana Godoy, assistente de RH na Rousselot.\u00a0 <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Vale ressaltar que independentemente do n\u00famero de canais, todos devem ser integrados, ter coer\u00eancia e coes\u00e3o.<\/p>\n

Do here<\/a> o download da planilha utilizada pela Rousselot e implante na sua empresa. S\u00f3 n\u00e3o esque\u00e7a de adaptar aos canais e interesses do p\u00fablico que voc\u00ea tem.<\/strong><\/h3>\n

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BARREIRAS NO FLUXO DE GEST\u00c3O<\/strong><\/span><\/h4>\n

Com certeza voc\u00ea j\u00e1 ouviu a express\u00e3o \u201cNo come\u00e7o tudo s\u00e3o flores\u201d, ela quer dizer que tudo que est\u00e1 no in\u00edcio seja um relacionamento ou processo aparenta ser mais f\u00e1cil e \u00e9 assim tamb\u00e9m na gest\u00e3o de canais. Muitas empresas implantam um modelo de gest\u00e3o e no come\u00e7o todos os envolvidos seguem o fluxo, mas, logo vem os desafios, e na Rousselot n\u00e3o foi diferente, conta Ellen:<\/p>\n

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\u201cT\u00ednhamos muitos problemas com prazo de \u2018alimenta\u00e7\u00e3o\u2019 da planilha. E isso era muito ruim, porque, como ir\u00edamos gerenciar os canais se n\u00e3o t\u00ednhamos os conte\u00fados, datas e demais informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para replicarmos?! Ent\u00e3o foi um pouco dif\u00edcil essa conscientiza\u00e7\u00e3o, mas, aos poucos o fluxo completo entrou na rotina e hoje j\u00e1 temos at\u00e9 alguns conte\u00fados j\u00e1 programados para o m\u00eas inteiro\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Incentive e acompanhe sua equipe quando implantar uma ferramenta de gest\u00e3o de canais, pe\u00e7a sugest\u00f5es para adaptar e melhorar o modelo, fa\u00e7a o fluxo dar certo!<\/p>\n

Um dos Encontros de Comunica\u00e7\u00e3o<\/a> da B2 M\u00eddia foi exatamente com esse tema (Gest\u00e3o de canais e conte\u00fados de Comunica\u00e7\u00e3o). O evento aconteceu no Insper e foi um sucesso. Quer ver as palestras na \u00edntegra? Acesse HERE.<\/a><\/span>\t\t<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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