Implementar uma solução de Digital Signage é uma decisão estratégica. Mas não basta colocar telas bonitas nas lojas ou na indústria e esperar que os resultados apareçam por si só. Como em qualquer investimento de comunicação e tecnologia, é fundamental acompanhar indicadores claros para saber se os objetivos estão sendo atingidos.
Neste artigo, vamos explorar como mensurar o impacto do Digital Signage de forma prática e aprofundada, com métricas estratégicas, ferramentas relevantes e abordagens conectadas à realidade de empresas que operam com múltiplos pontos de contato.
É comum que a comunicação visual seja tratada com base em impressões subjetivas. Comentários como “achei bonito”, “chamou atenção” ou “o cliente comentou” fazem parte do dia a dia. No entanto, essas percepções não são suficientes para guiar a tomada de decisão de médio e longo prazo.
Ao transformar o Digital Signage em uma ação mensurável, você amplia seu papel de suporte visual para o de ferramenta estratégica. Medir o impacto permite:
A escolha das métricas deve estar alinhada aos objetivos da empresa e ao perfil do público. Abaixo, organizamos os principais indicadores em quatro frentes:
Essenciais para ambientes de varejo e franquias:
Valioso para indústria, centros logísticos e áreas operacionais:
📌 Segundo a Digital Signage Today, empresas que exibem indicadores de performance em telas internas aumentaram em até 23% o engajamento dos times operacionais.
Importante para a área de comunicação e TI:
Cada vez mais adotado em campanhas omnichannel:
Esses dados ajudam a criar um mapa de calor do que gera mais interesse e ação — e isso pode variar muito por perfil de público, localização e horário do dia.
O impacto do Digital Signage não se mede manualmente. A eficiência está na integração com sistemas de inteligência, que podem ser conectados ao software da B2 Mídia, potencializando ainda mais a mensuração e a gestão da comunicação.
Entre essas integrações, destacam-se:
Com tecnologia desenvolvida internamente, a B2 Mídia disponibiliza recursos avançados de mensuração para seus clientes:
Essas ferramentas tornam a análise do Digital Signage muito mais estratégica, promovendo tomadas de decisão baseadas em evidências — e não apenas percepções.
A mensuração se torna ainda mais relevante quando falamos de operações com múltiplas unidades. O que parece pequeno em uma loja, ganha escala em uma rede nacional. Por exemplo:
Antes de medir, é preciso estruturar. Aqui vai um roteiro base:
Medir também serve para identificar o que não está funcionando:
O insucesso também é dado. Ele aponta onde otimizar.
Mais do que provar que funciona, mensurar o impacto do Digital Signage é abrir espaço para testar, corrigir, personalizar e escalar.
A comunicação visual deixa de ser arte para ser ciência — quando orientada por dados. E nesse contexto, empresas que sabem como mensurar o impacto do Digital Signage estão um passo à frente na transformação digital.
Quer avançar nessa jornada? Conheça as soluções integradas da Medios B2 e descubra como seus dados podem contar a verdadeira história do impacto visual da sua marca.
sigue leyendoDurante anos, o e-mail reinou absoluto como canal de comunicação corporativa. Mas, à medida que as organizações crescem, se tornam mais dinâmicas e descentralizadas, essa ferramenta vem mostrando sinais de esgotamento. Lentidão nas respostas, caixas de entrada superlotadas e exclusão dos colaboradores operacionais são apenas algumas das limitações.
Neste contexto, falar sobre comunicação interna sem e-mail não é apenas uma mudança de canal, mas de paradigma. Trata-se de reconhecer que a informação precisa circular com agilidade, acessibilidade e sentido. Principalmente para quem está na ponta, fazendo a operação acontecer.
Embora ainda tenha seu lugar, o e-mail falha como canal único de comunicação interna. Entre os principais problemas, estão:
Ao adotar plataformas mais dinâmicas e integradas, como o B2 App, a comunicação interna ganha em eficiência e alcance.
Estamos falando de um modelo que prioriza:
Uma comunicação interna sem e-mail é particularmente valiosa para setores onde a base de colaboradores é operacional ou em campo:
Para esses colaboradores, que raramente estão diante de um computador, receber uma notificação direta no celular é a diferença entre saber e não saber o que está acontecendo na empresa.
Com design responsivo e interface amigável, o B2 App é uma plataforma de comunicação interna que funciona como um verdadeiro hub corporativo. Tudo em um só lugar, acessível a qualquer momento, em qualquer lugar.
Entre os diferenciais:
Redes como o Supermercado Bonanza y el Superatacados Públicos, clientes da B2 Mídia, demonstram os ganhos de trocar o e-mail por uma plataforma direta, intuitiva e sem ruídos.
Com mais de 90% do público em operações de loja, essas empresas passaram a se comunicar de forma muito mais efetiva com o uso do app, deixando de depender do cascateamento pela liderança ou dos antigos quadros de aviso.
Para empresas que ainda dependem exclusivamente do e-mail, o primeiro passo é mapear:
A partir disso, vale pilotar o uso de um app como o B2 App em uma unidade ou região, com apoio do RH e da liderança. Os dados de engajamento falarão por si.
Algumas empresas tentam resolver as falhas do e-mail adotando ferramentas como o Viva Engage ou o Microsoft Teams. De fato, essas soluções ajudam na conexão entre setores e escritórios, mas ainda deixam de fora uma parte significativa dos colaboradores: aqueles que não estão conectados o tempo todo, como operadores de loja, chão de fábrica ou equipes externas.
oh Viva Engage, integrado ao Microsoft 365, é excelente para criar redes sociais corporativas, mas seu uso exige conta Microsoft ativa e perfil mais conectado ao ambiente de backoffice. O mesmo vale para o Microsoft Teams, que é excelente para trocas entre escritórios, mas exige uma gestão de licenças e acessos que não é viável para todos os colaboradores.
Por isso, o B2 App se posiciona como um complemento estratégico, alcançando justamente quem não está coberto por essas ferramentas. E o melhor: com possibilidade de integração direta com a Televisión corporativa ou até mesmo com o Teams, ampliando o ecossistema de comunicação da empresa.
Abrir mão do e-mail como canal principal de comunicação interna não significa abandoná-lo. Mas sim, reconhecer que ele não é suficiente para o desafio de engajar uma equipe diversa, distribuída e em movimento.
Adotar uma estratégia de comunicação interna sem e-mail é colocar o colaborador no centro da mensagem, garantindo que todos tenham acesso às informações certas, no momento certo, no dispositivo certo.
Para saber mais sobre como transformar a comunicação da sua empresa, conheça as soluções da Medios B2 e comece hoje a evoluir com quem realmente importa: as pessoas.
sigue leyendo