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28/08/2024

O que é Digital Signage

Você sabe o que é Digital Signage, ou simplesmente, sinalização digital? Refere-se ao uso de tecnologias de exibição digital para transmitir informações, anúncios ou conteúdos interativos. 

Esta ferramenta tem ganhado destaque em empresas que buscam melhorar a comunicação interna com os seus  funcionários ou ainda com os seus clientes quando aplicado no segmento do varejo

Como funciona o Digital Signage?

Sabendo o que é Digital Signage, agora podemos nos aprofundar no seu funcionamento e como envolve a integração de diversos componentes que trabalham juntos para exibir conteúdos dinâmicos e personalizados.

Detalhamos os principais elementos desta tecnologia, desde as displays digitais, os softwares de gestão de conteúdo e até a conectividade necessária para garantir a entrega eficaz das mensagens.

Componentes principais

Displays Digitais

Os displays digitais são a face visível do digital signage. Eles podem ser telas LCD, LED ou projeções que exibem o conteúdo desejado.

Softwares de Gestão de Conteúdo

Estes softwares permitem a criação, programação e distribuição do conteúdo exibido nos displays. Ferramentas de gestão de conteúdo são cruciais para personalizar e atualizar as mensagens em tempo real e à distância.

Conectividade

A conectividade assegura que os displays recebam o conteúdo de forma contínua. Isso pode ser feito via redes locais, Wi-Fi ou tecnologias de nuvem.

Aplicação do Digital Signage no varejo

O digital signage e os videowalls têm se mostrado ferramentas poderosas de diferenciação para o varejo, proporcionando uma maneira eficaz de atrair e engajar clientes. De acordo com o relatório “Commercial Integrator Deep Dive: 2024 Digital Signage and Videowalls Report“, essa tecnologia está experimentando um crescimento significativo e oferecendo oportunidades substanciais para integradores.

Confira alguns dados estatísticos relevantes

Crescimento de receita:

• 29,4% das empresas relataram um aumento de mais de 20% na receita proveniente da integração de videowalls em 2023 em comparação com 2022.
• 17,6% das empresas experimentaram um aumento de 11% a 20% na receita.
• 19,6% viram um aumento de 6% a 10%.

Volume de projetos:

• 32,1% das empresas completaram de 0 a 5 projetos separados de digital signage no último ano.
• 13,2% realizaram de 6 a 10 projetos.
• 17% executaram de 11 a 20 projetos.
• 11,3% das empresas concluíram mais de 100 projetos separados de digital signage.

Esses números demonstram claramente o crescimento e a adoção generalizada de soluções de digital signage e videowalls em diversos setores.

O relatório destaca que essas tecnologias não são mais consideradas de ponta, mas sim a opção padrão para focar a atenção e promover o engajamento com a marca.

O documento também enfatiza que o mercado de digital signage ainda está em sua infância, com muito potencial de crescimento. Setores como hospitalidade, varejo e corporativo estão adotando cada vez mais essas soluções para comunicar-se de maneira eficaz com clientes e colaboradores.

A seguir, conheça cada uma dessas aplicações e como elas podem ser utilizadas para maximizar o impacto da comunicação no ambiente de varejo.

Pared LED

LED walls são painéis grandes, de alta definição e com boa luminosidade, principalmente para cenários de pontos comerciais de rua com grande incidência de luz natural do dia, sendo portanto frequentemente usados em vitrines e fachadas de lojas. Eles captam a atenção dos clientes com cores vibrantes e imagens de alta qualidade, sendo ideais para exibir promoções e lançamentos de produtos

Benefícios:

• Alta Visibilidade: Atrai a atenção de clientes em potencial com imagens grandes e vibrantes.
• Qualidade de Imagem: Exibe conteúdos com alta definição e cores intensas.
• Alta luminosidade: Garantem uma boa visibilidade do conteúdo mesmo em dias mais ensolarados;
• Flexibilidade: Permite exibir diversos tipos de conteúdos, como vídeos, imagens e textos.
• Impacto Visual: Cria uma experiência visual impressionante que pode aumentar o interesse e as vendas.

Menu Board

Displays de Menu Digital

Comuns em restaurantes e cafeterias, os menu boards digitais permitem atualizações rápidas de preços e itens do menu. Eles também podem exibir promoções do dia e ofertas especiais de forma dinâmica e atraente.

Benefícios:

• Atualizações Rápidas: Facilita a atualização de preços e itens do menu sem necessidade de imprimir novos materiais.
• Atração de Clientes: Exibe promoções e ofertas de maneira dinâmica para atrair mais clientes.
• Eficiência Operacional: Reduz erros e tempo gasto na alteração de menus físicos.
• Engajamento Visual: Apresenta os itens do menu de forma atraente, incentivando escolhas e aumentando as vendas.

escaparate digital

Displays Interativos em Vitrines

Vitrines digitais utilizam telas interativas para envolver os clientes. Elas podem exibir catálogos virtuais, informações sobre produtos e vídeos promocionais, melhorando a experiência de compra e incentivando a interação.

Benefícios:

• Interatividade: Podem permitir que os clientes interajam diretamente com o conteúdo exibido.
• Engajamento: Aumenta o tempo de permanência do cliente na loja, explorando produtos e serviços.
• Informações Detalhadas: Fornece informações adicionais sobre produtos, como características e disponibilidade.
• Atração de Clientes: Cria uma vitrine moderna e tecnológica que chama a atenção dos passantes.

TV táctil

Painéis Interativos

Touch TVs permitem que os clientes explorem produtos e serviços com um simples toque na tela. São úteis em ambientes de varejo para fornecer informações detalhadas sobre produtos, avaliações de clientes e vídeos demonstrativos.

Benefícios:

• Exploração de Produtos: Permite que os clientes obtenham informações detalhadas sobre produtos.
• Avaliações e Demonstrações: Exibe avaliações de clientes e vídeos demonstrativos, ajudando na decisão de compra.
• Experiência Interativa: Oferece uma experiência de compra mais envolvente e personalizada.
• Redução de Custo com Pessoal: Pode diminuir a necessidade de assistência constante de vendedores, pois os clientes podem buscar informações por conta própria.

Essas aplicações do digital signage no varejo demonstram como essa tecnologia pode transformar a experiência do cliente, aumentando o engajamento e potencializando as vendas através de uma comunicação visual impactante e interativa.

Benefícios do Digital Signage para Recursos Humanos

Melhoria na Comunicação Interna

O Digital Signage facilita a disseminação de informações importantes para todos os funcionários simultaneamente. Isso inclui avisos, políticas da empresa e eventos corporativos.

Engajamento dos Funcionários

Conteúdo Interativo

Displays interativos permitem que os funcionários interajam diretamente com o conteúdo, aumentando o engajamento e a retenção de informações.

Reconhecimento e Motivação

Utilizar digital signage para destacar conquistas e reconhecer o desempenho dos funcionários pode motivar a equipe e fortalecer a cultura corporativa.

Flexibilidade e Atualização em Tempo Real

O conteúdo pode ser atualizado rapidamente, permitindo que as informações sejam sempre atuais e relevantes.

Exemplos de Aplicação

Televisión corporativa

Telas em áreas comuns, como salas de descanso e refeitórios, podem exibir notícias, informações sobre saúde e segurança, e mensagens motivacionais.

Treinamento e Desenvolvimento

Videoaulas e Tutoriais

Displays podem ser usados para transmitir videoaulas e tutoriais, facilitando o treinamento contínuo dos funcionários.

Feedback e Avaliações 

O digital signage pode exibir resultados de pesquisas de satisfação e avaliações de desempenho,por meio de um aplicativo de comunicação interna, mantendo a transparência e incentivando a melhoria contínua.

Custo do Digital Signage

Investir em digital signage é uma decisão estratégica que pode trazer inúmeros benefícios para a comunicação e o engajamento no ambiente corporativo e no varejo. No entanto, entender os custos envolvidos é fundamental para fazer uma escolha informada.

Entenda os principais fatores que influenciam o custo do digital signage, desde os componentes necessários até a instalação e manutenção.

Fatores que Influenciam o Custo

O custo do digital signage pode variar amplamente dependendo de diversos fatores. Entre os principais, estão a qualidade e o tipo dos displays, o software de gestão de conteúdo, a instalação e a manutenção. A seguir, detalhamos esses elementos para ajudar a compreender melhor os investimentos necessários.

Displays Digitais

Os displays são um dos componentes mais caros do sistema de digital signage. Telas de alta resolução, como painéis LED e monitores profissionais, tendem a ser mais caras, mas oferecem qualidade de imagem superior e durabilidade. O tamanho e a quantidade de telas também impactam significativamente o custo total.

Software de Gestão de Conteúdo

oh software de gestão de conteúdo é essencial para a operação do digital signage.

Os custos podem variar dependendo das funcionalidades oferecidas, como capacidade de atualização em tempo real, integração com outras plataformas e suporte a conteúdos interativos.

Licenças de software e assinaturas mensais são comuns nesse segmento.

Instalação e Configuração

A instalação inclui a montagem dos displays, a configuração do sistema e a integração com a infraestrutura de TI existente.

Esse processo pode exigir profissionais especializados, o que aumenta os custos iniciais.

A complexidade da instalação, como a necessidade de redes específicas e infraestrutura elétrica, também pode influenciar o preço.

Manutenção e Suporte Técnico

A manutenção contínua e o suporte técnico são cruciais para garantir o funcionamento ininterrupto do digital signage.

Contratos de manutenção que incluem suporte técnico, atualizações de software e substituição de peças podem representar um custo adicional recorrente, mas são importantes para evitar problemas e prolongar a vida útil do sistema.

B2 Mídia: Soluções Completas em Digital Signage

Quem é a B2 Mídia?

A B2 Mídia é uma empresa especializada em oferecer soluções completas de comunicação digital para empresas de diversos setores.

Com foco em inovação e tecnologia, a B2 Mídia se destaca pela qualidade de seus serviços em digital signage, TV corporativa e aplicativos de comunicação interna.

Soluções Oferecidas

Señalización digital

A B2 Mídia oferece soluções personalizadas de digital signage que atendem desde pequenas empresas até grandes corporações. Com displays de alta definição e softwares de gestão de conteúdo avançados, a empresa garante uma comunicação visual eficaz e impactante.

Televisión corporativa

A TV corporativa da B2 Mídia é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação interna. Com conteúdos personalizados, a empresa ajuda a disseminar informações importantes, promover a cultura corporativa e engajar os funcionários de maneira dinâmica.

Aplicativo de Comunicação Interna

O aplicativo de comunicação interna da B2 Mídia permite que as empresas mantenham seus funcionários informados e conectados. Com recursos como notificações push, feeds de notícias e canais de comunicação segmentados, o app é uma solução moderna para desafios de comunicação corporativa.

Vantagens de Escolher a B2 Mídia

Personalização

A B2 Mídia entende que cada empresa é única. Por isso, oferece soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, garantindo uma comunicação mais eficaz e alinhada com os objetivos corporativos.

Suporte Técnico

A empresa oferece suporte técnico contínuo para garantir que todas as soluções funcionem perfeitamente. Com capacidade de atendimento presencial em 100% do território nacional, podendo realizar desde a instalação até a manutenção, a B2 Mídia está presente em todas as etapas para assegurar a satisfação do cliente.

Inovação Constante

A B2 Mídia está sempre em busca de novas tecnologias e tendências para oferecer as melhores soluções em comunicação digital. A inovação constante é um dos pilares que sustentam a qualidade e a eficácia dos serviços prestados.

Conclusão

Agora você sabe o que é Digital Signage e que trata-se de uma ferramenta poderosa para equipes de recursos humanos, comunicação interna e para o setor de varejo.

Melhorando a disseminação de informações, aumentando o engajamento dos funcionários e clientes, e permitindo atualizações em tempo real, esta tecnologia transforma a comunicação e a experiência de compra.

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01/08/2024

As barreiras da comunicação interna

A comunicação eficaz no local de trabalho é fundamental para o sucesso de qualquer organização. No entanto, as barreiras à comunicação interna podem dificultar o fluxo de informações, prejudicar a produtividade e criar um ambiente de trabalho disfuncional.

Este guia completo aborda as principais barreiras da comunicação interna, suas causas e impactos, e fornece dicas práticas para superá-las e alcançar um ambiente de trabalho mais coeso, produtivo e inovador.

Barreiras da comunicação interna na era digital

O relatório da Unidade de Inteligência da Economist, patrocinado pela Lucidchart, destaca as crescentes barreiras de comunicação que as empresas enfrentam na era digital, apesar da proliferação de ferramentas de colaboração como Slack e Viva Engage, a rede social corporativa da Microsoft.

Principais Barreiras à Comunicação Interna:

• Falta de clareza e objetividade: Mensagens mal estruturadas ou ambíguas podem levar a interpretações errôneas e frustração.
• Canais de comunicação inadequados: A escolha do canal de comunicação errado pode dificultar o alcance do público-alvo e a compreensão da mensagem.
• Excesso de informação: O volume excessivo de e-mails, reuniões e outras comunicações pode sobrecarregar os funcionários e dificultar a identificação de informações importantes.
• Falta de feedback e diálogo: A comunicação unidirecional impede a troca de ideias e feedback construtivo, prejudicando o aprendizado e o crescimento.
• Diferenças geracionais e culturais: Estilos de comunicação distintos entre diferentes gerações e culturas podem criar desafios na compreensão e interação.
• Falta de treinamento: A falta de treinamento em comunicação eficaz pode levar a vícios de linguagem e outros problemas.

Impactos Negativos da Comunicação Interna Ineficaz:

• Queda na produtividade: Dificuldade em encontrar informações, atrasos na tomada de decisões e retrabalho são alguns dos impactos da comunicação ineficaz.
• Aumento do estresse: A frustração com a comunicação deficiente pode gerar estresse e desmotivação entre os colaboradores.
• Deterioração do clima organizacional: A falta de confiança e transparência pode levar a um ambiente de trabalho negativo e improdutivo.
• Perda de talentos: A má comunicação pode contribuir para a rotatividade de funcionários, especialmente entre os mais jovens.

Principais causas de má comunicação no trabalho

Soluções para superar as barreiras na comunicação interna

As barreiras à comunicação interna podem ser obstáculos significativos para o sucesso de qualquer organização. Felizmente, existem diversas soluções que podem ser implementadas para superar esses desafios e promover um ambiente de trabalho mais produtivo e menos estressante.

1. Adotar Ferramentas de Comunicação Eficazes:

• TV Corporativa: Uma plataforma interna para compartilhar notícias da empresa, vídeos informativos e mensagens dos líderes, democratizando o acesso à informação, promovendo o engajamento e o alinhamento estratégico.
• Intranet: Um portal centralizado para informações importantes da empresa, como políticas, procedimentos, diretrizes e documentos, facilitando o acesso e a consulta.
• Videoconferência: Ferramentas como Zoom, Google Meet e Webex permitem reuniões virtuais eficientes, conectando equipes remotas e facilitando a comunicação à distância.
• Redes sociais corporativas: Plataformas como Yammer e Jive facilitam a interação entre os colaboradores, a troca de ideias e a construção de comunidades online.
• Aplicativos de comunicação interna: Slack, Microsoft Teams, Esfera de trabajo e Google Chat facilitam a comunicação instantânea e a colaboração entre equipes.

2. Criar uma Cultura de Comunicação Aberta e Transparente:

• Promover o diálogo bidirecional: Incentive os colaboradores a se sentirem à vontade para compartilhar ideias, dúvidas e sugestões, criando canais de feedback e comunicação aberta.
• Realizar reuniões regulares: Reuniões de equipe, town halls e fóruns abertos são ótimas oportunidades para compartilhar informações, discutir projetos e promover o engajamento dos colaboradores.
• Celebrar o sucesso: Reconheça e recompense os colaboradores por seus esforços e conquistas, criando um ambiente positivo e motivador.
• Ser transparente em momentos desafiadores: Mantenha os colaboradores informados sobre os desafios da empresa e as medidas que estão sendo tomadas para superá-los, construindo confiança e promovendo um clima de colaboração.

3. Investir em Treinamento e Desenvolvimento:

• Oferecer treinamento em comunicação eficaz: Aprimore as habilidades de comunicação dos colaboradores, como escuta ativa, clareza na fala, feedback construtivo e apresentação de ideias.
• Promover workshops e palestras: Convide especialistas para compartilhar conhecimentos sobre comunicação interna, liderança, trabalho em equipe e outros temas relevantes.
• Incentivar o autodesenvolvimento: Ofereça recursos e oportunidades para que os colaboradores possam aprimorar suas habilidades de comunicação de forma autônoma.

4. Medir e Avaliar os Resultados:

• Realizar pesquisas de clima organizacional: Avalie a percepção dos colaboradores sobre a comunicação interna e identifique áreas que precisam ser aprimoradas.
• Monitorar o uso das ferramentas de comunicação: Analise como as ferramentas de comunicação interna estão sendo utilizadas e identifique oportunidades para otimizar seu uso.
• Coletar feedback dos colaboradores: Incentive os colaboradores a fornecer feedback sobre a comunicação interna e utilize essas informações para fazer melhorias contínuas.

5. Reconhecimento, Engajamento e Sinergia:

Ao implementar as soluções acima, as empresas podem fortalecer o reconhecimento dos seus valores, promover o engajamento entre os setores e gerar sinergia no ambiente de trabalho.

Reconhecimento dos Valores:

• A comunicação transparente e eficaz dos valores da empresa, através de diferentes canais, reforça o compromisso com a ética, a responsabilidade social e a sustentabilidade.
• O reconhecimento de colaboradores que exemplificam os valores da empresa incentiva a adesão e o engajamento com a cultura organizacional.

Engajamento entre os Setores:

• Ferramentas de comunicação interna facilitam a colaboração entre equipes de diferentes departamentos, promovendo a troca de conhecimentos e experiências.
• A criação de canais de comunicação específicos para cada equipe ou projeto facilita a comunicação direcionada e a resolução de problemas.

Sinergia no Ambiente de Trabalho:

• A comunicação eficaz promove um ambiente de trabalho mais coeso e produtivo, onde os colaboradores se sentem conectados e motivados a trabalhar juntos.
• A troca de ideias e o feedback construtivo entre os colaboradores contribuem para a inovação e o crescimento da empresa.

Ao superar as barreiras da comunicação interna e investir em soluções eficazes, as empresas podem construir um ambiente de trabalho mais positivo, eficiente e próspero, impulsionando o sucesso e a competitividade no mercado.

Conclusão

Ao superar as barreiras da comunicação interna e implementar uma estratégia eficaz, as organizações podem alcançar um ambiente de trabalho mais coeso, produtivo e inovador, impulsionando o sucesso e a competitividade no mercado.

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