Comprender lo que es narración y las ventajas de la implementación de la comunicación interna

 

Narración es la forma más adecuada de contar historias, con personajes reales que son los mismos empleados

En inglés significa «Cuentacuentos» contar una historia «, es un componente importante de la estrategia de Marketing Digital. Enohata Nelson, socio y Director creativo de taller de la producción, la narración es la forma más eficiente para comunicarse. «El mensaje se transmite de forma natural por una historia con personajes reales que salen de sus empleados y clientes y ficticio creado en escritura,» él dice.

En una empresa la narración debe hacerse en un idioma en el que empleados pueden entender el mensaje transmitido, evitando términos técnicos que pueden ser desconocidos para la gran mayoría. El especialista Nelson Enohata, explica que no todo aplica para «contar una historia». Un ejemplo de éxito de los cuentos es el caso de banco Santander, producciones del taller, desarrollado para h videos con actores escenificando la retroalimentación y otras situaciones con clientes que actúan como clientes. «Un video con el Presidente a la cámara, puede dar un resultado mucho más eficiente. Pero si buscamos compromiso, compromiso, emoción, narración de cuentos puede hacer una diferencia, porque hemos creado una historia con un principio medio y fin. Con los personajes que el público identifica, ama, odia, «declara.

Doctorado en historia por la USP, profesor UNITAU, Director del discurso escrito-investigación y documentación histórica, ya que se relaciona con el tema durante más de nueve años, Suzana Ribeiro Lopes, explicó que hay un número creciente de estudios centrado en la cuestión de la memoria, identidad y particularmente frente respecto a la demanda para grabar las historias de personas que construyeron y construyen la historia de sus organizaciones. La organización de un proyecto de narración de cuentos permite la construcción de la memoria, de la historia y de la identidad de las personas e instituciones. El experto advierte que es necesaria atención metodológica y ética los temas que los sujetos y sus experiencias e historias de humanizar.

«Creo que la narración es importante para la comunicación en las organizaciones, ya que proporciona una aproximación entre los sujetos, para que el mensaje escogido es seleccionado y comprendido,» dice Suzana Ribeiro Lopes.

Para el profesional, las organizaciones pueden asumir un sentido de comunidad y con los significados subjetivos que pueden asignarse por sujeto a este grupo al que pertenecen. En este caso, la coherencia y sentidos de pertenencia y continuidad en el tiempo y el espacio, incluso en un mundo enterrado información. «Es importante decir que, a la comunicación organizacional, este proceso de identificación puede ser una manera eficaz para comprender mensajes importantes y ganar la atención de su interlocutor,» concluye.