La importancia de la comunicación interna

Comprender la importancia de la comunicación interna en las organizaciones

Es un hecho que la buena comunicación dentro de una empresa es esencial para el desarrollo positivo del equipo. El estudio realizado por el Project Management Institute (PMI), Brasil señala 76% de las 300 grandes empresas entrevistadas, establece la comunicación como el principal fracaso de proyectos de diferentes áreas.

No basta con tener un equipo de talento altamente motivado. Si ella no está bien informada, si sus miembros no se comunican correctamente, no será posible mejorar la fuerza humana de la empresa. (Alberto Ruggiero, 2002).

La barato sale caro. Un estudio realizado por Aon Hewitt celebró 400.000 258 profesionales con organizaciones globales, revela que un colaborador de desengajado puede costar cerca de $ 10 en 1000 beneficio anual. Equipos que no se hagan, flipado, sin planificación de rutinas puede significar lesiones en estrategia de negocios.

Una buena comunicación interna planificación resultados de eficacia en el trabajo y asertividad en la gestión, fortalecimiento de las relaciones entre los gerentes y equipos y relación entre las áreas.

"Un factor importante de la comunicación interna es compartir las victorias de la empresa aunque no es la parte final (comerciales/venta) de la cadena de producción de la empresa para todos los empleados", dice el cofundador y co-CEO de ABlab, Paulo Fernandes. 
Comunicación interna es también responsable de transmitir mensajes claros, cohesivo y la mejora en la rutina del trabajo. Es importante conocer el perfil de sus empleados y para estar informado de nuevos perfiles. Como hablo, necesidad de las empresas para adaptarse a las generaciones contemporáneas traen consigo nuevas demandas para comunicarse.
"Con el aumento de personal para mantener el mensaje y el uniforme de comprensión se convierte en tarea casi imposible sin una estrategia de comunicación interna y capacitación de empleados nuevos y actuales", dice Paulo Fernandes.

Un trabajo bien hecho comunicación interna permite estructurar una correcta distribución de la información: la información correcta a las personas adecuadas, que evita malentendidos, errores o retrabajo por acumulación o falta de información, dice Ashwini Civa Kirch, socio gerente del Capital de información, asesoría y consultoría en comunicación.

Para el experto Val Civa Kirch, no te preocupes el interno la comunicación es el principal error de las empresas. "Cuando una empresa pierde este factor, puede afrontar serios problemas, que van desde fallas en relación, causando insatisfacción en el trabajo, la pérdida de productividad e ingresos," dice.

Adecuados canales de información son esenciales no se pierda tiempo para comunicarse. "Para identificarlos, se necesita un análisis profesional del medio ambiente y de los equipos, lo que definirán que formas más convenientes acceder a datos – normalmente más de uno. Es un error pensar que la creación de revista-tablón de anuncios, Intranet, TV corporativa o Mural Digital es para resolver la comunicación interna: este proceso va mucho más allá de eso y pasa a través de una cuidadosa evaluación y planificación de la generación y distribución de la información, "dice Val Civa Kirch.

Infografía del miércoles

Encuestados

GlauciaSaritha Civa Kirch es socio gerente del Capital de información, asesoría y consultoría en comunicación con sede en São Paulo/SP y rama en Porto Alegre/RS. Con 15 años de experiencia en periodismo y relaciones públicas, periodista egresado de Unisinos, con estudios de postgrado en manejo de redes sociales y conocimientos en comunicación integrada por ESPM-RS, ha actuado como editor y reportero del portal diario Baguette, además de trabajar en la oficina de prensa de la operadora TIM y en el portal de Terra Networks. A lo largo de su carrera, Soha recibió premios y reconocimientos como el Premio de Webjornalismo XV GS1, Premio de la automatización y Assespro-RS 30 años-destacó en el periodismo.

Paulo Fernandes Paulo Fernandes es co-fundador y Co-CEO de ABlab y tiene más de 15 años de experiencia en tecnología, electrónica de consumo, entretenimiento y juegos. Graduado en la Universidade Anhembi Morumbi, entre las experiencias también incluye carreras de la comunidad, iniciativas de comercio de soporte, marketing, ventas, operaciones y marketing para el cliente y departamentos.

DeboraDeborah Monique-Licenciado en leyes, con estudios de postgrado en gestión internacional de empresas y Licenciado en diseñador de interiores por Panamericana de Artes, especializada en el área de organización y el desarrollo humano y tiene formación organización de sistemas, OZ empresa afiliada a NAPO-nacional Asociación de profesionales organizar y Coach de carrera y vida personal y las vocaciones por el Instituto Brasileño de Coaching – IBC. Es el fundador de la Asociación Nacional de ANPOP de productividad y organización profesional. Además de estar formado en psicoanálisis por el CEP-centro de estudios psicoanalíticos y es dueño de la empresa OrganizUp – organización en sentido amplio.