Software de comunicação interna: Como escolher o melhor?

A comunicação interna eficaz nas organizações é uma ferramenta estratégica para potencializar a eficiência operacional e a cultura empresarial. 

Logo, os softwares de comunicação interna surgem como soluções indispensáveis, facilitando o fluxo de informações, a colaboração entre equipes e o engajamento dos colaboradores.

Aqui vamos te ajudar a escolher o melhor software de comunicação interna para sua organização, explorando desde conceitos básicos até práticas avançadas de mensuração de resultados.

O que é software de comunicação interna?

O software de comunicação interna é uma plataforma digital projetada para facilitar a comunicação e reduzir as barreiras do engajamento entre os colaboradores e a organização.

Sua finalidade é simplificar a troca de informações, melhorar a gestão do conhecimento, promover a cultura organizacional e otimizar processos internos.

No ambiente corporativo moderno, onde as equipes podem estar distribuídas globalmente e o trabalho remoto se tornou comum, o software de comunicação interna desempenha um papel crítico. Afinal, permite que os colaboradores permaneçam conectados, informados e engajados, independentemente de sua localização física.

Como escolher o melhor software de comunicação interna

Estudos mostram que a implementação de um software de comunicação interna eficaz pode aumentar significativamente a produtividade e a satisfação dos colaboradores.

Uma pesquisa da McKinsey indicou que o uso de tecnologias sociais internas pode elevar a produtividade em até 25%. Por isso a escolha do software adequado é muito importante, e aqui temos algumas informações para te ajudar neste processo.

O primeiro passo para escolher um software de comunicação interna é entender as necessidades específicas da sua organização. Isso inclui:

• O tamanho da equipe;
• As equipes são remotas ou locais;
• A natureza do trabalho;
• Qual é o resultado esperado;
• Como mensurar estes resultados;

Conteúdos e Relatórios

Ao avaliar diferentes softwares, é essencial considerar as funcionalidades oferecidas tanto para os conteúdos quanto para os relatórios.

Um bom exemplo é o catálogo de widgets como calendários, listas de tarefas, enquetes e feeds de notícias personalizáveis.

Também a capacidade de gerar relatórios e integrar com outras plataformas que a sua empresa utiliza, isso melhora significativamente a experiência de comunicação interna.

Suporte para equipes remotas

Para organizações com equipes remotas, é crucial escolher um software que possa ser acessado online ou por aplicativo mobile e possibilite a colaboração entre os usuários.

Canais que utilizam o software de comunicação interna

Os canais mais comuns para utilizar um software de comunicação interna são:

Aplicativo móvel de comunicação interna

Um aspecto vital ao escolher um software é a disponibilidade de um aplicativo móvel. Isso permite que os colaboradores acessem informações de qualquer local, recebam os conteúdos e se comuniquem com maior facilidade.

Televisión corporativa

A TV Corporativa é um canal inovador que utiliza o software de comunicação interna, principalmente para equipes centralizadas em escritórios físicos e indústrias.

É usada para transmitir informações importantes, atualizações ao vivo e conteúdo de engajamento diretamente nos espaços de trabalho, elevando a comunicação a um novo nível.

Os resultados esperados e como mensurar

Antes de implementar um software de comunicação interna, é importante definir claramente os resultados esperados. Isso pode incluir:

• Metas de melhoria da eficiência na comunicação.
• Aumento do engajamento dos colaboradores.
• Aceleração da disseminação de informações.
• Impacto na produtividade.

Para avaliar a eficácia do software de comunicação interna, é necessário estabelecer métricas claras de desempenho. Tais como:

No caso da TV corporativa

• Pesquisas de satisfação dos colaboradores.
• Número de colaboradores engajados com as ações internas.

No caso do aplicativo móvel

• Frequência de uso das ferramentas, no caso dos aplicativos.
• Monitoramento do número de mensagens trocadas.

A escolha do melhor software de comunicação interna para sua organização envolve uma análise cuidadosa das necessidades específicas da sua equipe, das funcionalidades oferecidas pela plataforma e dos resultados esperados com sua implementação.

Seguindo as orientações deste artigo, sua empresa pode tomar decisões com segurança e que contribuam para o sucesso empresarial.

Bons negócios!