{"id":12124,"date":"2018-01-29T10:00:46","date_gmt":"2018-01-29T10:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/?p=12124"},"modified":"2018-01-29T10:00:46","modified_gmt":"2018-01-29T10:00:46","slug":"comunicacao-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/comunicacao-corporativa\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa: a chave para o sucesso empresarial"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tA Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa \u00e9 um aspecto essencial para a efici\u00eancia do trabalho corporativo. Quando bem elaborada e executada, possibilita que a organiza\u00e7\u00e3o consolide uma reputa\u00e7\u00e3o altamente positiva para seus colaboradores, parceiros e clientes, principalmente no mercado atual, onde a constru\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o desse relacionamento \u00e9 mais importante do que nunca para o sucesso empresarial.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Marketing de relacionamento: Pratique e tenha sucesso!<\/a><\/strong><\/p>\n

O que \u00e9 Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa?<\/strong><\/span><\/h2>\n

A Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa ou Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/a> <\/strong>\u00e9 uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o para empresas, que engloba o planejamento, implementa\u00e7\u00e3o e condu\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o interna, envolvendo o p\u00fablico interno (colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o) e todo e qualquer relacionamento com o p\u00fablico externo, no \u00e2mbito corporativo.<\/p>\n

A hist\u00f3ria da Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/strong><\/span><\/h2>\n

Segundo Torquato (2009), a hist\u00f3ria da comunica\u00e7\u00e3o corporativa, ou comunica\u00e7\u00e3o organizacional, teve in\u00edcio em 1960 como Jornalismo Empresarial<\/a><\/strong>, quando se utilizava o \u201cjornalzinho\u201d como instrumento de comunica\u00e7\u00e3o para, especialmente, elogiar os dirigentes.<\/p>\n

\"A<\/p>\n

Para Curvello (2012), \u201ca comunica\u00e7\u00e3o interna, durante muitos anos, foi definida como aquela voltada para o p\u00fablico interno das organiza\u00e7\u00f5es (diretoria, ger\u00eancias e funcion\u00e1rios), buscando informar e integrar os diversos segmentos desse p\u00fablico aos objetivos e interesses organizacionais\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Multidisciplinaridade na Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/strong><\/span><\/h2>\n

Fazer com que a empresa transmita credibilidade aos clientes e promova satisfa\u00e7\u00e3o entre os colaboradores n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem diversas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o externa e interna para auxiliar nesse processo. Mas, \u00e9 importante ter em mente que as ferramentas devem ser escolhidas de acordo com as necessidades da empresa.<\/p>\n

\"Multidisciplinaridade<\/p>\n

Para isso, \u00e9 fundamental a integra\u00e7\u00e3o de profissionais de comunica\u00e7\u00e3o bem qualificados e de diferentes \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o como Jornalismo, Marketing, Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e Publicidade e Propaganda, pois o conhecimento e experi\u00eancia de cada um contribui para a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias bem articuladas e alinhadas aos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em tempos de alta competitividade no mercado e de demandas cada vez maiores na rotina de trabalho dos funcion\u00e1rios, as institui\u00e7\u00f5es precisam estar atentas \u00e0s estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> <\/strong>exercidas, para estabelecer um bom relacionamento com os clientes e manter alto o n\u00edvel de produtividade dos colaboradores.<\/p>\n

Comunicacion externa<\/strong><\/span><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o externa \u00e9 respons\u00e1vel pela identidade que a empresa deseja transmitir aos clientes, fornecedores e investidores.<\/p>\n

\"Comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n

O desenvolvimento de estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o externa \u00e9 fundamental para identificar as necessidades desse p\u00fablico e os canais ideais para aproximar-se deles.<\/p>\n

Os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o externa devem pensar em a\u00e7\u00f5es segmentadas para cada p\u00fablico, pois o conte\u00fado publicit\u00e1rio criado para os clientes pode n\u00e3o ser atrativo para os fornecedores e investidores.<\/p>\n

Mas, as a\u00e7\u00f5es comunicacionais n\u00e3o se limitam \u00e0 publicidade, devem ser criadas campanhas institucionais, eventos espec\u00edficos para cada p\u00fablico e gest\u00e3o de redes sociais. E deve-se ter cuidado com as informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o divulgadas, principalmente nas redes sociais, que s\u00e3o canais de comunica\u00e7\u00e3o com um alcance dif\u00edcil de controlar e que a m\u00e1 percep\u00e7\u00e3o de determinado conte\u00fado pode causar danos gigantescos \u00e0 imagem da empresa.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/span><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna otimiza as rela\u00e7\u00f5es no ambiente de trabalho e visa internalizar a imagem transmitida ao p\u00fablico externo, de modo que os colaboradores sintam que o papel que desempenham dentro da empresa \u00e9 valorizado.<\/p>\n

\"Comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para o p\u00fablico interno, al\u00e9m de motivar os colaboradores a entregar bons resultados, gera mais engajamento entre as equipes, melhorando o clima organizacional.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Canais certos para sua Comunica\u00e7\u00e3o Interna<\/a><\/strong><\/p>\n

A CI pode ser realizada de forma horizontal e vertical. Na horizontal \u00e9 realizada de uma \u00fanica maneira para toda a empresa. Na vertical, \u00e9 realizada de forma segmentada para funcion\u00e1rios de diferentes n\u00edveis hier\u00e1rquicos.<\/p>\n

Entre os melhores canais de comunica\u00e7\u00e3o para aplicar estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o interna, destacam-se a televis\u00e3o corporativa<\/a><\/strong> e a\u00a0plataforma m\u00f3vil.\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

No entanto, quando falamos sobre a comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico interno das organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 fundamental que os l\u00edderes tenham conhecimento da import\u00e2ncia da sua pr\u00e1tica, pois os funcion\u00e1rios tendem a espelhar-se neles e, caso os l\u00edderes n\u00e3o levem a s\u00e9rio a comunica\u00e7\u00e3o corporativa, toda a estrat\u00e9gia pensada e elaborada por profissionais de comunica\u00e7\u00e3o pode ser arruinada.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa dentro das empresas<\/strong><\/span><\/h2>\n

Quando bem aplicada, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa evita rumores dentro da empresa, pois ao manter todos os setores informados igualmente sobre as atividades, voc\u00ea estabelece uma intera\u00e7\u00e3o efetiva e transparente<\/a><\/strong> com os colaboradores, fazendo com que eles se sintam importantes para a empresa e, naturalmente, a cria\u00e7\u00e3o de fofocas se torna desnecess\u00e1ria.<\/p>\n

\"A<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quando os funcion\u00e1rios entendem que fazem parte da realidade da empresa, eles passam a confiar mais em seus superiores e no trabalho que realizam, sentindo-se mais motivados a entregar melhores resultados e a trabalhar em conjunto.<\/p>\n

Uma boa comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/a> <\/strong>tamb\u00e9m abre espa\u00e7o para a empresa ouvir as pessoas e se posicionar, destacando-se frente aos concorrentes e estabelecendo um v\u00ednculo de confian\u00e7a que melhora a imagem diante do p\u00fablico externo. Isso explica o motivo das institui\u00e7\u00f5es bem-sucedidas, terem a comunica\u00e7\u00e3o corporativa presente desde a cultura e pol\u00edtica organizacionais at\u00e9 os processos de mudan\u00e7a e melhorias.<\/p>\n

Tipos de profissionais que atuam na Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/strong><\/span><\/h2>\n

Existem tr\u00eas tipos de profissionais que atuam na Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/a> dentro de uma empresa. S\u00e3o eles:<\/p>\n

\"Tipos<\/p>\n

\u2022 Articulador \u2013 Contribui para a tomada de decis\u00e3o e, muitas vezes, est\u00e1 literalmente sentado na diretoria. Possui alto n\u00edvel de articula\u00e7\u00e3o e consegue descrever quest\u00f5es de neg\u00f3cios com muita clareza. Geralmente, s\u00e3o os profissionais que estudaram sobre business e n\u00e3o ficam s\u00f3 nos aspectos t\u00e9cnicos da organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Auto Promotor \u2013 S\u00e3o os profissionais que gostam muito de descrever suas realiza\u00e7\u00f5es e enfatizar os ganhos da empresa com suas conquistas e como a empresa melhorou com sua chegada;<\/p>\n

\u2022 T\u00e9cnico \u2013 S\u00e3o os profissionais que reclamam por mais espa\u00e7o na comunica\u00e7\u00e3o da empresa e acreditam que podem fazer mais desde que tenham mais espa\u00e7o.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da lideran\u00e7a junto \u00e0 \u00e1rea de Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/strong><\/h2>\n

O processo de comunica\u00e7\u00e3o envolve transmitir as informa\u00e7\u00f5es com clareza e transpar\u00eancia e tamb\u00e9m ouvir os colaboradores. A comunica\u00e7\u00e3o interna deve ser constante entre l\u00edder e liderados e, \u00e9 claro, deve ser bilateral. Manter a responsabilidade de comunicar somente com uma \u00e1rea \u00e9 equivocado, visto que \u00e9 muito importante a participa\u00e7\u00e3o de todos os setores nesse processo. Uma forma para transformar isso em um trabalho conjunto \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de comit\u00eas para ouvir os colaboradores e discutir as a\u00e7\u00f5es\/propostas. \u00c9 importante manter o di\u00e1logo entre as \u00e1reas, promover a integra\u00e7\u00e3o dos times e comemorar os resultados conjuntamente.<\/p>\n

\"A<\/p>\n

Como consequ\u00eancia dessa gest\u00e3o humanizada, os colaboradores tornam-se mais felizes e alcan\u00e7am grandes resultados, que \u00e9 o que as empresas esperam quando investem. N\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel vencer um jogo que n\u00e3o se conhece a regra. A comunica\u00e7\u00e3o existe justamente para garantir que exista uniformidade e qualidade no estabelecimento das estrat\u00e9gias deste importante atributo de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n

\"Como<\/p>\n

Como fazer um bom planejamento de Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Um bom planejamento de Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa \u00e9 essencial para prevenir ru\u00eddos nas a\u00e7\u00f5es e no desenvolvimento da equipe de comunica\u00e7\u00e3o, e deve conter:<\/p>\n

\"Metas<\/p>\n

Metas e objetivos<\/strong><\/span><\/h3>\n

Qual o objetivo da sua comunica\u00e7\u00e3o corporativa? Se a sua meta \u00e9 aumentar o engajamento entre seus colaboradores, voc\u00ea dever\u00e1 pensar em estrat\u00e9gias para alcan\u00e7ar o seu objetivo e todas as etapas seguintes girar\u00e3o em torno disso.<\/p>\n

\"An\u00e1lise
\n<\/strong><\/span><\/p>\n

An\u00e1lise de todos os p\u00fablicos e seus interesses<\/strong><\/span><\/h3>\n

Conhecer os h\u00e1bitos e os anseios de seus clientes e funcion\u00e1rios \u00e9 essencial para entender quais estrat\u00e9gias melhor ir\u00e3o atender \u00e0s necessidades deles<\/p>\n

\"Propostas<\/p>\n

Propostas de estrat\u00e9gias que sejam concili\u00e1veis com a realidade da empresa e do mercado<\/strong><\/span><\/h3>\n

N\u00e3o tente abra\u00e7ar o mundo de uma vez. \u00c9 importante definir quais estrat\u00e9gias melhor se adaptam ao momento atual da empresa e as demandas do mercado. Isso ajuda a evitar frustra\u00e7\u00f5es no meio do processo.<\/p>\n

\"Defini\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o do budget anual dispon\u00edvel<\/strong><\/span><\/h3>\n

Para colocar em pr\u00e1tica suas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o corporativa voc\u00ea precisar\u00e1 de recursos que ir\u00e3o gerar custos para a empresa, por isso \u00e9 fundamental planejar um bom or\u00e7amento para evitar preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n

\"Mapeamento<\/p>\n

Mapeamento de oportunidades e amea\u00e7as de neg\u00f3cio<\/strong><\/span><\/h3>\n

Se voc\u00ea encontrou uma forma nunca explorada pelos seus concorrentes para atrair os seus clientes em potencial, significa que voc\u00ea tem uma oportunidade. J\u00e1 os riscos s\u00e3o fatores que voc\u00ea n\u00e3o pode controlar, como investir nesse p\u00fablico e n\u00e3o ter o retorno esperado.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o de recursos digitais e um bom plano de comunica\u00e7\u00e3o corporativa s\u00e3o muito importantes, mas por si s\u00f3, n\u00e3o garantem o engajamento do p\u00fablico. Apesar da tecnologia permitir a intera\u00e7\u00e3o com diversos elementos visuais e sonoros, e o planejamento orientar as a\u00e7\u00f5es que devem ser feitas, \u00e9 imprescind\u00edvel que os profissionais envolvidos nesse processo tenham a habilidade de transmitir as mensagens de forma mais humana. Isso torna a comunica\u00e7\u00e3o corporativa mais pr\u00f3xima do p\u00fablico e automaticamente mais eficaz.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Humanize o atendimento e fidelize os clientes<\/a> <\/strong><\/p>\n

\"B2<\/p>\n

Medios B2<\/b><\/span><\/h2>\n

A Medios B2<\/strong> \u00e9 especializada em solu\u00e7\u00f5es para a comunica\u00e7\u00e3o corporativa, disp\u00f5e de uma equipe qualificada e entende a import\u00e2ncia das informa\u00e7\u00f5es chegarem ao colaborador com qualidade e no tempo certo.\t\t<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa \u00e9 um aspecto essencial para a efici\u00eancia do trabalho corporativo. Quando bem elaborada e executada, possibilita que a organiza\u00e7\u00e3o consolide uma reputa\u00e7\u00e3o altamente positiva para seus colaboradores, parceiros e clientes, principalmente no mercado atual, onde a constru\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o desse relacionamento \u00e9 mais importante do que nunca para o sucesso empresarial. Leia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18913,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[33,35,36],"tags":[127,230,275,276,277,278,249],"class_list":["post-12124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aplicativo","category-corporativo","category-rh","tag-comunicacao","tag-comunicacao-corporativa","tag-comunicacao-corporativa-externa","tag-comunicacao-corporativa-interna","tag-comunicacao-empresarial","tag-gestao-empresarial","tag-lideranca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12124\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}