{"id":22264,"date":"2021-09-15T15:15:06","date_gmt":"2021-09-15T18:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/?p=22264"},"modified":"2021-09-15T15:15:06","modified_gmt":"2021-09-15T18:15:06","slug":"como-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/como-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo retener clientes?"},"content":{"rendered":"

La importancia de ganarse la confianza de tus clientes.<\/strong><\/h2>\n

Una de las mayores fuentes de retorno para las empresas y marcas son los clientes habituales, s\u00ed, aquellos que siempre regresan, te vuelven a comprar e incluso promocionan tus productos\/servicios entre otras personas. Esto se debe a que invertir en nuevos clientes requiere presupuesto y mucho trabajo, pero ganar y retener clientes, especialmente aquellos que ya son fieles a tu tienda, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y con garant\u00edas. crecimiento en ventas<\/a>.<\/p>\n

Para lograrlo, es importante permanecer presente en la vida de este consumidor, entendiendo sus necesidades y deseos, e intentando superar sus expectativas siempre que sea posible. Esta es la mejor manera de retenerlos, ya que estas acciones le brindan al cliente lo que desea: Ser reconocido por usted como cliente potencial.<\/strong><\/p>\n

Pensar por delante del consumidor y ofrecerle lo que necesita es un desaf\u00edo, pero no imposible. A continuaci\u00f3n se ofrecen algunos consejos que pueden ayudarle a mejorar la relaci\u00f3n entre su empresa y el cliente.<\/p>\n

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\u2022 BUSCAR INFORMACI\u00d3N AL RESPECTO:<\/strong><\/span><\/h3>\n

Hoy, con los CRM, inteligencias artificiales<\/strong><\/a> (que puede ser un complemento a tu escaparate digital<\/strong><\/a>, en el caso de las tiendas f\u00edsicas, por ejemplo) y otros servicios y programas que recopilan y almacenan datos, es mucho m\u00e1s pr\u00e1ctico obtener informaci\u00f3n sobre tus clientes, especialmente informaci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de la edad, el sexo, la ciudad y la fecha de nacimiento. S\u00f3lo tener estos datos es muy superficial y para fidelizar a los clientes es necesario conocer de cerca sus gustos, h\u00e1bitos, influencias, todo lo que pueda mejorar y acercar tu relaci\u00f3n con ellos.<\/p>\n

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\"fidelizar<\/p>\n

\u2022 PERSONALIZA TU SERVICIO:<\/strong><\/span><\/h3>\n

Tener un excelente servicio<\/a> Es un tema recurrente en el mercado, y esto se debe ofrecer a todos, independientemente de si realizan una compra o no. Pero, cuando hablamos de cliente, es necesario hacer un poco m\u00e1s de esfuerzo, y ofrecer algo m\u00e1s all\u00e1, como un canal de atenci\u00f3n exclusivo, una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de sus problemas, un autoservicio diferenciado\u2026 entre otras ventajas.<\/p>\n

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\u2022 OFRECER DIFERENTES SERVICIOS\/PRODUCTOS:<\/strong><\/span><\/h3>\n

Llevar m\u00e1s de lo mismo a los clientes puede ser un \u201ctiro en el pie\u201d, el cambio siempre es necesario, as\u00ed que demuestra que por ser tu cliente, tiene acceso a algunos servicios\/productos exclusivos o bonos, que pueden variar seg\u00fan la recurrencia o historial de compras.<\/p>\n

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\u2022 MUESTRA LAS VENTAJAS:<\/strong><\/span><\/h3>\n

Adem\u00e1s de un servicio exclusivo, productos y servicios diferenciados, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s puede conseguir este cliente? Aqu\u00ed, el desaf\u00edo es presentar y convencer al cliente de que las ventajas y beneficios valen la pena para \u00e9l. Un programa de fidelizaci\u00f3n escalonado, que frecuentemente ofrece descuentos, promociones y premios, es una excelente manera de atraer y, cuanto m\u00e1s exclusivo, m\u00e1s importante se sentir\u00e1 su cliente.<\/p>\n

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Parece complejo, \u00bfno? Pero no te preocupes, comparte este texto con tu equipo de ventas y marketing, ellos te ayudar\u00e1n a generar a\u00fan m\u00e1s ideas. Ah, recuerda que todos los datos deben usarse de forma responsable y \u00e9tica, para que no provoquen el efecto contrario. Buenas ventas y fidelicemos a los clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A import\u00e2ncia de conquistar a confian\u00e7a dos seus clientes. Uma das maiores fontes de retorno para as empresas e marcas s\u00e3o os clientes recorrentes, sim, aqueles que sempre voltam, compram com voc\u00ea novamente e ainda divulgam seus produtos\/servi\u00e7os para outras pessoas. Isso porque investir em novos clientes exige budget e bastante trabalho, mas, conquistar e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22293,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-22264","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-varejo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22264"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22264\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}