{"id":23249,"date":"2021-12-14T14:20:05","date_gmt":"2021-12-14T17:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/?p=23249"},"modified":"2021-12-14T14:20:05","modified_gmt":"2021-12-14T17:20:05","slug":"como-montar-um-plano-de-comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/como-montar-um-plano-de-comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Plan de comunicaci\u00f3n interna: \u00bfC\u00f3mo prepararlo?"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es el plan de comunicaci\u00f3n interna para el pr\u00f3ximo a\u00f1o?<\/span><\/h2>\n<p>Es un hecho que el \u00faltimo a\u00f1o fue inusual para toda la poblaci\u00f3n mundial dada la pandemia del COVID-19 y a pesar de requerir que el mercado se apresure a adaptarse a los cambios, muchas empresas a\u00fan est\u00e1n entendiendo su proceso de adaptaci\u00f3n ante la situaci\u00f3n actual. , que se ha ido extendiendo m\u00e1s de lo que nos gustar\u00eda.<\/p>\n<p>Este momento ha sido un gran desaf\u00edo para todas las \u00e1reas de la empresa y la comunicaci\u00f3n interna no es diferente, tambi\u00e9n tuvo que adaptarse y desarrollar, en medio de los acontecimientos, un plan de CI que pudiera mantener el desempe\u00f1o.<\/p>\n<p>Independientemente del tama\u00f1o de la empresa, todos sintieron y sufrieron los impactos de la migraci\u00f3n de varios empleados a un modelo de trabajo hasta ahora inexplorado por muchos, el home office. Y aunque cada organizaci\u00f3n cre\u00f3 su propia estrategia, una cosa fue un\u00e1nime: <a href=\"https:\/\/worksphere.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Canales de comunicaci\u00f3n digitales 100%<\/strong><\/a>. Ambev, por ejemplo, que cuenta con m\u00e1s de 30 mil empleados y un equipo exclusivo para CI, tuvo que invertir en un mix de canales totalmente adaptados al online, dejando de lado su programaci\u00f3n de eventos presenciales y comunicaci\u00f3n impresa.<\/p>\n<p>Pero de nada sirve tener diferentes plataformas de CI, para uso presencial u online, si la planificaci\u00f3n no est\u00e1 estructurada.<\/p>\n<p>Y por eso B2 M\u00eddia quiere ayudarte en esta misi\u00f3n de desarrollar un plan completo de comunicaci\u00f3n interna. A continuaci\u00f3n hemos separado pasos importantes para la creaci\u00f3n de este plan, pero recuerda, no es como una receta de pastel, porque aunque algunos \u201cingredientes\u201d est\u00e1n presentes en todos los casos, cada empresa debe adaptarse seg\u00fan su escenario. \u00bfVamos all\u00e1?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-24444 alignleft\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/money-bag.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" title=\"\"><b style=\"color: #808000;\">Presupuesto: <\/b>El presupuesto es lo que define las posibilidades de trabajar la comunicaci\u00f3n en tu empresa. \u00bfCu\u00e1nto tiene disponible el \u00e1rea de CI mensualmente\/anualmente? \u00bfD\u00f3nde se ha invertido este presupuesto? Es muy importante evaluar si las inversiones han logrado resultados significativos y tal vez sea el momento de ajustar las velas del barco.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La credibilidad que tiene el \u00e1rea ante la gerencia es un factor muy importante para lograr un presupuesto o mejorar uno que ya existe. <\/span><a href=\"https:\/\/worksphere.com.br\/ci-ganhar-credibilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Aqu\u00ed en esta publicaci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Hablamos un poco de estrategias para lograrlo.<\/span><\/p>\n<p>El pr\u00f3ximo ciclo fiscal comenzar\u00e1 pronto para la mayor\u00eda de las empresas, \u00a1as\u00ed que empieza a organizarte financieramente para el pr\u00f3ximo a\u00f1o!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #f598da;\"><b><span style=\"color: #a324a3;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-24450\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/search.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" title=\"\"><span style=\"color: #808000;\">Diagn\u00f3stico: <\/span><\/span><\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es la etapa donde la raz\u00f3n para aplicar el <\/span><b>plan de acci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y pueden ser diversos, cambiar en <a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cultura de la organizaci\u00f3n<\/a> o clima, calidad de vida en el trabajo, eliminar la radio peatonal, cambiar el concepto de marca, trabajar en la misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores, involucrar a los empleados, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Aqu\u00ed hay dos partes importantes de este diagn\u00f3stico:\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #6e8c19;\"><b>An\u00e1lisis:<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Es muy importante que todas las \u00e1reas y niveles jer\u00e1rquicos sean escuchados a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/pesquisa-comunicacao-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">b\u00fasqueda r\u00e1pida<\/a> y preferentemente an\u00f3nimo, donde honestamente puedan dar su opini\u00f3n sobre algunos aspectos de la empresa. Como se mencion\u00f3 anteriormente, estas cuestiones deben pensarse de acuerdo con el escenario de la empresa. Es a trav\u00e9s de estas respuestas que entenderemos d\u00f3nde actuar.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #6e8c19;\"><b>Defensor del Pueblo: <\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de recopilar esta informaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 tal si proponemos una <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">grupo de enfoque<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de mejora? Aqu\u00ed puedes invitar a algunos empleados, de diferentes \u00e1reas, a compartir deseos, expectativas e ideas sobre c\u00f3mo mejorar a\u00fan m\u00e1s la comunicaci\u00f3n.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #bd7e20;\">Darse cuenta de que <strong>escuchar es un punto muy importante<\/strong>, no s\u00f3lo durante la creaci\u00f3n<br \/>\ndel plan, pero <span style=\"color: #bd7e20;\">alguna vez,<\/span> \u00a1Esta actitud debe estar presente en la comunicaci\u00f3n!<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/categoria\/corporativa\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-24457 size-full\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1_1-2.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"200\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Bien, despu\u00e9s de una investigaci\u00f3n exhaustiva, tenemos suficiente informaci\u00f3n para comprender los &quot;dolores&quot; de la empresa y del empleado.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #99ccff;\"><b><span style=\"color: #a324a3;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-24460\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/target.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" title=\"\"><span style=\"color: #808000;\">Plan de acci\u00f3n: <\/span><\/span><\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En esta etapa, el \u00e1rea de CI necesita estudiar c\u00f3mo vincular todas las actividades y acciones de marketing interno con los objetivos detectados en el proceso anterior. S\u00ed, la creatividad ser\u00e1 una habilidad esencial aqu\u00ed. <\/span><b>Desde el principio es necesario plantearse algunas preguntas:<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff6600;\"><b>\u00bfQu\u00e9 canal debo utilizar para llegar a estos empleados?<\/b><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-24463\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/responsive.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" title=\"\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conociendo la audiencia, la empresa y la rutina de trabajo de todos, es posible identificar la mejor plataforma para el momento. Uno <\/span><a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/como-aproveitar-a-tv-corporativa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mural digital\/TV corporativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, puede resultar muy \u00fatil en una organizaci\u00f3n donde el modelo de trabajo es tradicional, es decir mayoritariamente presencial, pero un <\/span><a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/aplicativos-uma-ferramenta-de-engajamento\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aplicaci\u00f3n corporativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o intranet sirve muy bien a los empleados que no trabajan presencialmente, como vendedores o <a href=\"https:\/\/worksphere.com.br\/home-office-trabalhadores-nao-tiveram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fan\u00e1ticos de la oficina en casa.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff6600;\"><b>\u00bfQu\u00e9 debo comunicar con los empleados?<\/b><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-24466\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/chat.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" title=\"\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tipo de comunicaci\u00f3n y acciones elegidas dependen del <\/span><a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/objetivo-da-comunicacao-interna\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">meta <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(que debe estar vinculado al objetivo de negocio), por lo que debemos pensar qu\u00e9 tipos de comunicaciones ser\u00e1n lo suficientemente relevantes como para ayudarnos a lograr nuestro objetivo. Los tipos de contenidos pueden ser motivacionales, humanizados, estrat\u00e9gicos\u2026 Mira algunos ejemplos a continuaci\u00f3n:\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #808000;\"><b>Humanizado: <\/b><\/span>Sentirse parte de la empresa es importante para cualquier empleado, por eso invierte en una <a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/cuidados-com-a-humanizacao-nas-empresas\/\">Comunicaci\u00f3n que reconoce y felicita a tus empleados.<\/a>, mu\u00e9stralos frecuentemente y explica la importancia de cada uno de ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #808000;\"><b>Motivacional:<\/b><\/span>\u00a0<a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/posturas-dos-lideres-durante-pandemia\/\">El papel del liderazgo<\/a> Es sumamente importante en todas las etapas, ya que el liderazgo es el canal m\u00e1s cercano al empleado y adem\u00e1s influye directamente en la motivaci\u00f3n de sus equipos. Siempre que sea posible, involucre a los l\u00edderes en la comunicaci\u00f3n y los canales, inv\u00edtelos a transmitir mensajes de aliento, explicar objetivos y brindar retroalimentaci\u00f3n positiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #808000;\"><b>Organizativo: <\/b><\/span>Compartir datos sobre la empresa con los empleados, ya sean positivos o negativos, es una forma muy eficaz de ganarse el orgullo de los empleados y construir una relaci\u00f3n de confianza. Omitir informaci\u00f3n puede acabar desmotivando a los empleados, ya que no se sienten <a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/como-ser-uma-empresa-transparente\/\">transparencia<\/a> por la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con estas sugerencias, resulta m\u00e1s f\u00e1cil extraer m\u00e1s opciones de contenido, \u00bfverdad? Pero la cosa no queda ah\u00ed, adem\u00e1s de los puntos anteriores, es importante definir la frecuencia de actualizaci\u00f3n (para ayudarte, <a href=\"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/engaje-os-colaboradores-todo-o-ano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hemos elaborado un calendario de comunicaci\u00f3n, desc\u00e1rgalo aqu\u00ed)<\/a> y por supuesto, definir algunas m\u00e9tricas para saber si la CI va por el camino correcto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/comunica.b2midia.com.br\/pilotomuraldigital\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-24469 size-full\" src=\"https:\/\/uwex.b2midia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1_2-1.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"200\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si el canal elegido es una APP Corporativa, por ejemplo, es posible <a href=\"https:\/\/worksphere.com.br\/mensuracao-de-resultados-da-ci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">medir el progreso de las acciones en detalle<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>.<\/strong> Con tu planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica lista, resulta m\u00e1s f\u00e1cil definir prioridades y preparar las demandas de comunicaci\u00f3n con antelaci\u00f3n, pensando m\u00e1s detenidamente en cada acci\u00f3n y su objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabiendo que suceden imprevistos, con este plan de comunicaci\u00f3n interna se da incluso un ratito para \u201canuncios rel\u00e1mpago\u201d que suelen aparecer de la nada, \u00bfno? Con todas las acciones estrat\u00e9gicas previstas, llega el momento de planificar la ejecuci\u00f3n de todas ellas, siguiendo de cerca los resultados de este esfuerzo, que garantizamos ser\u00e1 muy positivo.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como est\u00e1 o plano de comunica\u00e7\u00e3o interna para o pr\u00f3ximo ano? \u00c9 fato que o \u00faltimo ano foi fora do comum para toda a popula\u00e7\u00e3o mundial dada a pandemia do COVID-19 e apesar de exigirem do mercado rapidez para acompanhar as mudan\u00e7as, muitas empresas ainda est\u00e3o entendendo o seu processo de adapta\u00e7\u00e3o perante a atual [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23302,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-23249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporativo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23249\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}