{"id":25871,"date":"2021-10-19T10:41:15","date_gmt":"2021-10-19T13:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/?p=25871"},"modified":"2021-10-19T10:41:15","modified_gmt":"2021-10-19T13:41:15","slug":"a-comunicacao-interna-depois-da-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/a-comunicacao-interna-depois-da-pandemia\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n Interna despu\u00e9s de la pandemia"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1l es el papel de la Comunicaci\u00f3n Interna despu\u00e9s de la pandemia? \u00bfTu sabes?<\/h2>\n

Como casi todo lo que nos rodea, la Comunicaci\u00f3n Interna es un sector que ha ido mejorando con el paso de los a\u00f1os. Incluso hubo un tiempo en el que no fue tan valorado como deber\u00eda, pero es un hecho que es fundamental para el desarrollo de los empleados, y en consecuencia de las empresas.<\/p>\n

En una entrevista con Andrea Sarti<\/a>, Coordinadora de Comunicaciones Internas de UnitedHealth Group, comenta la importancia de este sector: \u201cLa comunicaci\u00f3n con los empleados es el v\u00ednculo fundamental en la relaci\u00f3n empresa-empleado. Es responsable de incentivar y promover el di\u00e1logo transparente, reducir conflictos, promover la difusi\u00f3n y alineaci\u00f3n de mensajes y estrategias corporativas, contribuir al orgullo de pertenencia, adem\u00e1s de ser un apoyo esencial del compromiso y la productividad. Siempre ha jugado un papel fundamentalmente estrat\u00e9gico en el \u00e9xito de cualquier negocio\u201d.<\/p>\n

Llega la pandemia y el escenario empresarial cambia<\/h3>\n

En un momento de crisis como el que estamos viviendo, el entorno empresarial no quedar\u00eda al margen de las inestabilidades y revoluciones. El m\u00e9todo de oficina en casa<\/a>, adoptada principalmente al comienzo de la cuarentena, es una excelente manera de ejemplificar que nuestra percepci\u00f3n de algunas cuestiones se ha puesto patas arriba. Y ahora, con los problemas de la pandemia m\u00e1s resueltos y la vacunaci\u00f3n masiva en marcha, se ha debatido mucho sobre la necesidad real de que los empleados participen en persona todos los d\u00edas de la semana.<\/p>\n

Una encuesta realizada por Aberje<\/a> Con 86 organizaciones participantes, entre asociadas y no asociadas, ubicadas en diferentes regiones del pa\u00eds, de todos los tama\u00f1os y representando a casi todos los segmentos de la econom\u00eda, las principales medidas tomadas por el \u00e1rea de Comunicaci\u00f3n, debido a la pandemia fueron:<\/p>\n

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Stardom: La comunicaci\u00f3n interna se vuelve m\u00e1s importante que nunca<\/h3>\n

Daniel Costa, especialista en esta \u00e1rea, dice que \u201cla Comunicaci\u00f3n Interna es un problema a resolver constantemente, que puede y debe ser gestionado de manera intensiva para no generar deficiencias\u201d.<\/p>\n

Entonces a ra\u00edz de este escenario pand\u00e9mico, con la crisis y el miedo instalados, era seguro que saldr\u00edan a la luz problemas que muchas veces estaban escondidos debajo de la alfombra, pero que en otras, a pesar de estar resueltos, se presentaban de una manera nueva. Con la mayor\u00eda de los empleados en casa, \u00bfc\u00f3mo reforzar la cultura organizacional? \u00bfC\u00f3mo comunicarse eficazmente? \u00bfC\u00f3mo advertir e informar? \u00bfMantente conectado? \u00bfHacerles sentir parte de la empresa? Y es precisamente en este momento cuando la Comunicaci\u00f3n Interna se convierte en el problema a resolver y la soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz.<\/p>\n

Citado anteriormente, Daniel Costa tambi\u00e9n comenta los cambios temporales en este sector: en el pasado, la falta de tecnolog\u00eda hac\u00eda que la forma de entregar la informaci\u00f3n fuera la mayor preocupaci\u00f3n, mientras que hoy en d\u00eda la principal preocupaci\u00f3n es busca hacer comprensible lo que se va a decir<\/strong>, Es escuche lo que los empleados tienen que decir<\/strong>. Cuando se le pregunta qu\u00e9 cambi\u00f3 en la Comunicaci\u00f3n Interna despu\u00e9s de la pandemia, Andrea Sarti hace una consideraci\u00f3n actualizada que se correlaciona con la postura de Daniel: \u201cLa comunicaci\u00f3n con los empleados dio un salto tecnol\u00f3gico muy importante, ya que con el aislamiento las empresas se vieron obligadas a invertir en un \u00e1rea que no era una prioridad para las organizaciones. En la mayor\u00eda de las empresas, CI ha dejado su posici\u00f3n como \u00e1rea de apoyo para asumir verdaderamente su rol estrat\u00e9gico\u201d.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se ha vuelto tan esencial? \u00bfY c\u00f3mo puedo practicarlo?<\/h3>\n

La soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz para sanar las heridas que ha dejado la pandemia, mirando desde la puerta de entrada a las empresas, es la Comunicaci\u00f3n Interna. Te permite estar cerca de tu colaborador incluso estando f\u00edsicamente distante, en medio de una crisis econ\u00f3mica, de salud y mental. La alineaci\u00f3n entre directivo y empleado, entre equipos, la seguridad y el sentimiento de pertenencia, la informaci\u00f3n fiable y el refuerzo de la cultura organizacional, todas estas cuestiones y muchas otras tambi\u00e9n est\u00e1n garantizadas por este sector.<\/p>\n

Entre las diferentes formas en que puedes iniciarlo o reforzarlo, aqu\u00ed te presentamos algunos canales eficientes:<\/p>\n