{"id":5583,"date":"2016-09-27T10:19:26","date_gmt":"2016-09-27T13:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/b2midia.com.br\/new\/?p=5583"},"modified":"2016-09-27T10:19:26","modified_gmt":"2016-09-27T13:19:26","slug":"o-guia-definitivo-das-ferramentas-analytics-adwords-e-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2midia.com.br\/es\/o-guia-definitivo-das-ferramentas-analytics-adwords-e-roi\/","title":{"rendered":"O guia definitivo das ferramentas Analytics, Adwords e ROI"},"content":{"rendered":"

Conhe\u00e7a\u00a0como funciona e para que serve cada ferramenta, m\u00eddia program\u00e1tica e o funil de vendas<\/em><\/strong><\/h2>\n

Provavelmente se voc\u00ea j\u00e1 pesquisou por marketing digital, o Google automaticamente sugere outras pesquisas como: Analytics, Adwords e ROI, mas voc\u00ea sabe qual \u00e9 a verdadeira fun\u00e7\u00e3o dessas ferramentas?<\/p>\n

No texto de hoje vamos esclarecer para que serve cada uma dessas ferramentas:<\/p>\n

Analytics:\u00a0<\/strong>\u00e9 uma ferramenta de mensura\u00e7\u00e3o do Google que mostra a quantidade de visitas que seu site recebeu no dia, semana e m\u00eas. De onde vieram essas visitas (email, site, redes sociais), qual regi\u00e3o mais acessa seu site e quais p\u00e1ginas s\u00e3o mais acessadas.<\/p>\n

\u201cO Analytics, por si s\u00f3, j\u00e1 \u00e9 uma ferramenta de an\u00e1lise de resultados. Com ela, conseguimos mensurar diversos tipos de m\u00e9tricas e fatores que influenciam as estrat\u00e9gias de vendas da empresa. Por exemplo: com o Analytics, voc\u00ea consegue partir de uma vis\u00e3o macro do seu site, observando quantos visitantes por dia ele possui e se estes possuem uma origem org\u00e2nica ou vieram de an\u00fancios pagos. Depois, voc\u00ea pode partir para uma an\u00e1lise mais micro, observando quais s\u00e3o os h\u00e1bitos desses visitantes, quais os blogs ele visitou, quanto tempo em m\u00e9dia ele passou em cada parte do seu website. Isso \u00e9 somente a ponta do iceberg. Utilizando o Analytics voc\u00ea consegue mensurar de diferentes formas os resultados da sua empresa e aplicar diversas estrat\u00e9gias de melhoria de resultados\u201d, esclarece Fabio Duran \u00e9 s\u00f3cio-diretor do Elefante Verde, uma startup de marketing digital focada no impulsionamento de pequenos neg\u00f3cios.
\n\"analytics\"<\/a><\/p>\n

A melhor forma de produzir relat\u00f3rios no analytics:<\/strong><\/p>\n

O Analytics, oferece m\u00e9tricas para gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, ou seja, gr\u00e1ficos com dados de acesso que s\u00e3o \u00fateis para o media kit de uma empresa, reuni\u00f5es, monitoramento, fontes que geram visita ao site.<\/p>\n

\u201cCom cada tipo de relat\u00f3rio, voc\u00ea consegue obter importantes e diferentes insights. N\u00e3o existe um relat\u00f3rio que traga melhores resultados que outros, pois eles variam muito de acordo com o objetivo da sua campanha. Se ela for uma a\u00e7\u00e3o que busca gerar oferta e demanda diariamente, ent\u00e3o \u00e9 claro que o relat\u00f3rio di\u00e1rio faz mais sentido, pois com ele voc\u00ea consegue verificar se a sua campanha est\u00e1 sendo efetiva. Isso tamb\u00e9m vale para os relat\u00f3rios mensais e semanais. Tudo depende do seu objetivo\u201d, conta Fabio Duran.<\/p>\n

ROI:<\/strong>\u00a0\u00e9 o retorno sobre investimento (Returno on Investiment), \u00e9 uma m\u00e9trica para mensurar o resultado financeiro de um investimento.<\/p>\n

\u00c9 usado para campanhas de marketing, treinamentos de vendas, campanhas para prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes. Enfim, essa ferramenta \u00e9 voltada para tudo que visa lucros para a empresa.<\/p>\n

Como calcular?<\/strong><\/p>\n

ROI= (Ganho obtido) \u2013 Investimento inicial\/investimento inicial<\/p>\n

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Adwords:\u00a0<\/strong>\u00e9 o servi\u00e7o de publicidade do google, s\u00e3o os famosos links patrocinados. Nele \u00e9 poss\u00edvel criar e divulgar an\u00fancios na rede de pesquisas do Google (buscador) e tamb\u00e9m na rede de displays do Google (site filiados). Para que um an\u00fancio seja exibido nos resultados do Google, ele participa de um leil\u00e3o de palavras-chave. As palavras-chave correspondem aos termos buscados pelos usu\u00e1rios, quanto mais relevante forem as palavras-chave mais chances seus an\u00fancio tem de aparecer.<\/p>\n

Exemplo:\u00a0<\/strong>se seu an\u00fancio for um apartamento amarelo, a sua palavra-chave deve ser \u201capartamento amarelo\u201d.<\/p>\n

F\u00e1bio Duran, esclarece que para uma campanha de sucesso \u00e9 importante conhecer o seu p\u00fablico-alvo. \u201c Conhecer o seu p\u00fablico alvo e qual \u00e9 o tipo de pessoa que consome seu produto, pois, basicamente, o Google Adwords trabalha com as palavras chave que o seu p\u00fablico normalmente pesquisa. Sendo assim, conhecer quais os termos que eles podem utilizar e quais s\u00e3o seus maiores problemas \u00e9 o ponto de maior import\u00e2ncia para uma campanha de Adwords dar certo\u201d, diz.<\/p>\n


\nComo o analytics, adwords e o ROI (retorno de investimento) funcionam juntos?<\/strong><\/p>\n

O Adwords, Analytics e o ROI, trabalham em conjunto. O que isso quer dizer? Cada ferramenta complementa a outra. Com o Analytics, voc\u00ea consegue gerar tags de convers\u00e3o para serem aplicadas no Adwords e mensurar em tempo real diferentes m\u00e9tricas das duas ferramentas, onde todas essas an\u00e1lises culminam na melhoria do ROI, que nada mais \u00e9 do que o retorno do investimento. Ent\u00e3o, utilizando as m\u00e9tricas fornecidas, voc\u00ea consegue ver se todo o investimento feito est\u00e1 sendo convertido em clientes.<\/p>\n

M\u00eddia Program\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n

M\u00eddia program\u00e1tica, \u00e9 uma forma de programar, comprar e vender m\u00eddia atrav\u00e9s de uma ferramenta. Francisco Morales, diretor da Sociomantic na Am\u00e9rica Latina (empresa da dunnhumby \u2013 l\u00edder em ci\u00eancia do consumidor que oferece solu\u00e7\u00f5es de publicidade program\u00e1tica em plataformas web, mobile e redes sociais, conta que primeiro \u00e9 importante definir claramente o objetivo da campanha.<\/p>\n

\u201cA partir da\u00ed, escolhe-se o tipo de campanha\u00a0(prospec\u00e7\u00e3o, retargeting ou fideliza\u00e7\u00e3o),\u00a0o p\u00fablico-alvo (target group)\u00a0e o criativo de comunica\u00e7\u00e3o (din\u00e2mico ou est\u00e1tico).\u00a0Para que a m\u00eddia program\u00e1tica tenha a m\u00e1xima\u00a0efici\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar um mix de m\u00eddia balanceado, por exemplo buscadores,\u00a0comparadores de pre\u00e7o entre outros, que gere acessos qualificados ao site,\u00a0al\u00e9m de trabalhar\u00a0bem o\u00a0first-party data (dados prim\u00e1rios que o pr\u00f3prio anunciante possui sobre seus clientes). Fazendo isso, \u00e9 poss\u00edvel maximizar a intelig\u00eancia da m\u00eddia program\u00e1tica\u201d, conta. Outros pontos fundamentais s\u00e3o:<\/p>\n

1- Se preocupar com a exposi\u00e7\u00e3o correta\u00a0(quantas vezes um usu\u00e1rios v\u00ea o mesmo banner por dia e como ele \u00e9 impactado ap\u00f3s a compra, pois a pior coisa \u00e9 ser perseguido por um produto que acabou de comprar).<\/p>\n

\u00a02 – \u00a0Impress\u00f5es fraudulentas<\/p>\n

3 – Questionar o parceiro em rela\u00e7\u00e3o ao que pode ser feito com dispositivos m\u00f3veis, que solu\u00e7\u00f5es podem ser usadas para estar sempre em contato com o consumidor.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0Funil de vendas<\/strong><\/h2>\n

Depois de entender como funcionam as ferramentas, agora \u00e9 preciso saber como funciona o funil de vendas. O funil de vendas \u00e9 o acompanhamento do seu cliente ou futuro cliente, a partir do momento que ele procura os servi\u00e7os oferecidos pela sua empresa at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio. \u201cO conceito de funil de vendas \u00e9 amplamente difundido no meio digital, por\u00e9m agora h\u00e1 uma compreens\u00e3o maior sobre como avaliar isso de acordo com a jornada do usu\u00e1rio e com o mercado em que a empresa atua. Evidentemente, um usu\u00e1rio interessado em um vestido ou sapato tem uma compra por impulso, enquanto um usu\u00e1rio interessado em uma viagem pode levar em m\u00e9dia 10 dias at\u00e9 o ato da compra. Deve-se ent\u00e3o calcular qual \u00e9 essa jornada e trabalhar todos os pontos de contato, levando em considera\u00e7\u00e3o quais s\u00e3o as m\u00eddias mais efetivas em cada etapa – prospec\u00e7\u00e3o, vendas e fideliza\u00e7\u00e3o.\u00a0Para uma estrat\u00e9gia bem sucedida, \u00e9 fundamental pensar no usu\u00e1rio depois da primeira compra, pensar em como fideliz\u00e1-lo, que m\u00e9todos existem que podem reengaj\u00e1-lo\u00a0com intelig\u00eancia,\u00a0usando seu CRM e mobile, por exemplo\u201d, esclarece Francisco Morales, diretor da Sociomantic na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

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Entrevistados<\/strong><\/p>\n

\"fabio-ev\"<\/a>Fabio Duran \u00e9 s\u00f3cio-diretor do Elefante Verde, \u00e9 formado em Direito pela Universidade Mackenzie e P\u00f3s Graduado pela University of California em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e Gerenciamento de Projetos. Possui certifica\u00e7\u00e3o em negocia\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas e media\u00e7\u00e3o pela University of California Berkeley. Sempre focou sua carreira no empreendedorismo, tendo, inicialmente, atuado como advogado e, mais recentemente, como empreendedor, sendo um dos s\u00f3cios do Elefante Verde. H\u00e1 mais de tr\u00eas anos d\u00e1 palestras sobre marketing digital, empreendedorismo e crise\u00a0econ\u00f4mica\u00a0por todo o Brasil, principalmente em eventos promovidos pelo Sebrae.<\/p>\n

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\"francisco-morales\"<\/a>Francisco Morales\u00a0<\/strong>\u00e9 diretor-geral da Sociomantic na Am\u00e9rica Latina, Francisco Morales \u00e9 formado em Administra\u00e7\u00e3o pela Universidade de Trier, na Alemanha. Pela mesma institui\u00e7\u00e3o, \u00e9 mestre em Administra\u00e7\u00e3o, Neg\u00f3cios Internacionais e Economia com foco em Mercados Emergentes. Residiu na Alemanha durante 20 anos e tem s\u00f3lida experi\u00eancia em finan\u00e7as, tecnologia e marketing.<\/p>\n

Em 2004, assim que se formou, montou uma startup de importa\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o, com foco na distribui\u00e7\u00e3o de marcas brasileiras, como Redley, Kenner e Cant\u00e3o, trabalhando com clientes de atacado e varejo tradicional por toda Europa.<\/p>\n

Em seguida, ingressou no mercado financeiro, quando trabalhou para o Grupo MLP \u2013 maior broker de servi\u00e7os financeiros da Alemanha \u2013 na \u00e1rea de consultoria empresarial, tendo a oportunidade de gerenciar e acompanhar de perto o crescimento de startups como MyBrands e Zalando, sendo a \u00faltima hoje o maior varejista online da Europa.<\/p>\n

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