Asesoría
Es una palabra inglesa y significa “Consejo”, es una herramienta de desarrollo humano que utiliza la interacción entre el asesor (profesional) y el cliente. El objetivo principal es ayudar a en las opciones de decisión personal o profesional. La Consejería cree que cada persona tiene en su interior los recursos necesarios para resolver problemas y para ayudar a. La técnica mejora la relación humana y se centra en la persona y no el problema que presenta.
“El consejero ayuda a sus clientes a encontrar las mejores opciones para usted, a través de herramientas que permiten este cliente encontrar estas respuestas a través de un proceso de autoconocimiento y reflexión,” explica Prof º Claudio Carvajal-académico Coordinador en la administración y gestión de la Facultad de tecnología FIAP:
Consejería, mentoría y Coaching
Los tres conceptos están vinculados y trabajan a menudo juntos cuando se trata de la orientación al cliente:
Coaching trabaja en el desbloqueo de habilidades existentes; tutoría influencia en proceso de sabiduría; y el asesoramiento es apoyado por un individuo ante una dificultad.
Experto en materia
Claudio j. Carvajal Jr es coordinador de la administración y del curso de tecnología de la información de FIAP. Doctorado en ingeniería biomédica, Máster en gestión de servicios de tecnología, International Executive MBA por la Universidad de California (USA), un título de posgrado en administración de empresas por la EAESP/FGV, Licenciado en administración de empresas. Coautor de los libros “emprendimiento, tecnología e innovación” (Livrus), “empresa en el sector de servicios” (la mente), “administración de organizaciones complejas” (Thorsons).