¿Qué dice tu historial de Spotify o YouTube sobre ti? IMPLANTACIÓN
Lo cierto es que la música que consumimos dice mucho más de nuestra personalidad y de los momentos que estamos pasando de lo que realmente imaginamos. Este antiguo recurso ya se ha vuelto intrínseco e imprescindible en nuestras vidas, incluso como forma de expresar nuestros sentimientos, o intentar olvidarlos. En un día triste, puedes jugar en una canción más lenta y tranquila, o en una muy animada, pero lo cierto es que el audio es una poderosa herramienta que funciona de manera subconsciente en el cerebro humano, haciendo que nos dejemos influenciar y quizás sin siquiera darnos cuenta. IMPLANTACIÓN
¿Y esto qué tiene que ver con los clientes? implantación
Dependiendo de tu perspectiva, casi cualquier cosa. Nuestro comportamiento está determinado por nuestras experiencias y tan pronto como un cliente ingresa a una tienda, su experiencia Todo empieza por el lugar y las consecuencias son orgánicas: si es un ambiente agradable, seguro que volverá. Ahora piense en cómo el uso estratégico de la música podría ayudar a la lealtad de este consumidor, en qué medida una radio corporativa los influiría.
En la práctica, de una manera más clara… implantación
Para este proceso de implementación, es fundamental que conozcas a tu público objetivo, después de todo, las empresas que eligen la música adecuada tienden a tener más éxito. Piensa en un SPA o en una clínica de belleza, ¿qué música elegirías para rentabilizar estos lugares?
Y la respuesta correcta es: la música más tranquila y ligera trae buenos resultados a este tipo de comercio, además de dar la impresión de que el tiempo de permanencia en el lugar fue mayor que la realidad.
Ahora pensando en los mercados, se recomienda utilizar música más rápida y alegre para que el cliente pase más rápido por la tienda, esto puede parecer negativo para muchos emprendedores, pero en este tipo de negocios los empleados atenderían a más personas en menos tiempo. de tiempo, y el importe gastado seguiría siendo el mismo, es decir, el cliente compraría las mismas cosas, pero a mayor velocidad, lo que facilitaría el flujo del servicio.
Una investigación realizada por Adrian North, doctor en psicología musical, en un restaurante inglés indicó que los clientes gastaban una media de 2 libras más por persona cuando escuchaban música clásica en lugar de pop.
Ahora mira estos consejos... implantación
Para implementar una buena radio corporativa en tu tienda:
- Define tu público objetivo, cómo te gustaría que se comportaran (ejemplo: pasar más tiempo en la tienda) y luego elige canciones en función de eso.
- Intenta alinear las necesidades de tu audiencia con las de tus empleados, al fin y al cabo, poner buena música durante las horas de trabajo puede hacerte estar más relajado y bien hecho, incluso siendo una táctica para tu Comunicación interna que incluso puede mejorarse mediante un APP corporativa también.
- Contrata expertos en experiencia de cliente, o en radio corporativa. Esto hará que su implementación tenga más probabilidades de tener éxito.
- No olvidemos que los procesos resultan en errores y éxitos, y estos son parámetros de lo que debemos o no seguir haciendo.
¿Y cuáles son las ventajas de esta implementación?
La llegada de canciones a tu tienda de forma estratégica y estudiada redundará en:
- Más atractivo
- Más influencia en el tiempo que los clientes pasan en tu tienda
- Hará que la experiencia de tus clientes sea más interesante.
- Puedes mejorar el desempeño de tus empleados
El conjunto de todos estos consejos que te dimos te harán diferente, y es un hecho que esto es muy importante hoy en día, al fin y al cabo lo que vendes lo vende cualquiera, pero como vendes, puede ser un factor decisivo a la hora de elegir.
En B2, nuestras soluciones Digital Showcase/Mural cuentan con un sistema que permite la función de agregar listas de reproducción musicales, donde podrás elegirlas (pero siempre en formato MP3), y actuarán como “banda sonora” del contenido que se muestra en la pantalla. pantalla. Demasiado, ¿verdad? ¿Qué tal probar este producto? gratis ahora mismo?
