Los interesados son los perfiles que te interesan y tienen interés en empresas.
Los hijos actores personas que tienen participación, inversiones o acciones e intereses en una determinada empresa. El término fue acuñado por el filósofo Robert Edward Freeman, cuando me habla de la importancia de las partes interesadas para las corporaciones. Según el libro de cuentos (Las narrativas de la memoria sobre la comunicación de la estrategia) de Rodrigo Cogo, la intención de Freeman propone una visión más amplia e inclusiva del papel y propósito de los negocios de la sociedad de la doctrina hasta entonces vigente, y con Este surgimiento de preguntas: ¿Cuáles son los intereses que se cumplen y que se deben cumplir? Los perfiles se encuentran entre: empleados, clientes, accionistas, proveedores, agencias gubernamentales e incluso competidores.
El modelo basado en él.todos los actoresLa empresa necesita buscar el equilibrio social, que amplíe sus operaciones y gestión en el intento de conseguir beneficios a través de la satisfacción de todas las partes interesadas. Está bien, si pudiera decidir que a él le importaría.¿Qué hay de ellos?Las artes interesadas contribuyen a las mejores acciones encaminadas al bienestar de los empleados, la satisfacción del cliente, las buenas relaciones con proveedores y socios.
La contribución de los actores a las corporaciones varía según su grado de influencia y su capacidad para influir en las actividades de la organización. “Por ejemplo, las empresas que operan en el mercado de B&B, particularmente donde hay una concentración de ventas entre unos pocos clientes, terminan logrando una mayor influencia en sus actividades de colocación de clientes. En algunos sectores, este grado de dependencia del cliente puede llegar a 100% de la empresa, como en algunos casos proveedores mineros, industriales, aeronáuticos, automotrices, entre otros. En el mismo sentido, la capacidad de influir en el sistema financiero puede variar dependiendo del grado de dependencia que tenga una empresa que tenga financiamiento disponible para que sus clientes adquieran sus productos. Cabe señalar, por ejemplo, el sector de vehículos pesados donde no hay adquisición de financiamiento, este sector prácticamente no puede beneficiarse de las ventas”, dice Luciano Salamacha, doctor en administración de empresas y profesor de administración de la FGV.
Comunicación efectiva con las partes.Estás interesadoAhora estás siguiendo estos tres pasos: reconocerlos, posicionarte en el grupo correcto y establecer el objetivo a alcanzar por cada grupo.
-El primer grupo establecido por grado de dependencia, es para decidir, que es el público que la empresa necesita para sobrevivir, como clientes, empleados y proveedores.
-El segundo es el grado de participación pública, que no depende de la empresa, sino que trabaja por el avance de sus proyectos y mejoras en sus procesos, como consultores, colegios profesionales, organizaciones comunitarias, proveedores de servicios, entre otras mejoras.
-El tercero es el grado de interferencia, donde cualquiera puede residir, como su nombre indica, interfiriendo con la imagen de la empresa, ya sea positiva o negativa. Aquí están los medios de comunicación, cuyas publicaciones interfieren en la formación de opiniones sobre la marca, y la competencia, que por competencia influye en la forma de actuar dentro de una organización o incluso daña su imagen.
“Utilizar una comunicación correcta a través de mensajes y acciones que satisfagan los deseos y objetivos de las partes interesadas, es posible, de por sí, influir en su toma de decisiones. Hay comunicación interna, publicidad, comunicación editorial y publicitaria que perpetúan con éxito esta práctica: mapeo, conocimiento, desarrollo y aplicación del mensaje exacto = resultado deseado”, dice Gambo Civa Kirch, socio director de Information Capital, consultoría y consultoría de comunicación.
Glaucia también advierte que para preservar lala parte internaPor tanto, es necesario comprender sus objetivos y, por tanto, crear acciones y comunicación para satisfacer estas demandas. “Mantener al público contento, interesado y encantado es la mejor forma de fidelizar”, subraya.
Los competidores también podrán ser considerados como pareja.Estás interesadohecho de manera que forme parte del interés público de una sociedad. “Los competidores son parte del interés público de una empresa. A partir de ese momento es importante monitorearlos, controlar sus acciones y establecer estrategias para competir con ellos, está establecido en estos hijos, y eso es una parte interesante para el negocio. Interferir en los negocios, ni siquiera de ella”, afirma Gambo.
Luciano Salamacha, doctor en administración de empresas y profesor de administración de la FGV, los sectores relacionados con la tecnología asumen esta función y requieren una asignación constante de competencias de la empresa para mantener su posición en el mercado. “Por ejemplo, el mercado de los teléfonos inteligentes experimentó una enorme transformación cuando Apple lanzó la pantalla táctil con su primer iPhone. Ha dado forma a su competencia y líderes del mercado como Nokia y Motorola han visto su desempeño fuertemente impactado. En ocasiones, un accidente o defecto provocado por un competidor puede dañar a todo un sector, contaminando incluso el negocio de la empresa. Un buen ejemplo es lo que sucede cuando un avión se estrella. La gente tiene miedo de utilizar el avión y no de la empresa implicada en el accidente”, explica el experto.
loactores Son de vital importancia, al igual que los actores de una empresa. IE: todas las cosas que le interesan y la cuidan. “Su importancia es máxima y requiere ajustar los niveles de esa relevancia. Por ejemplo: para una determinada empresa, los clientes (que siempre serán actores) tendrán la misma importancia que los empleados, en cambio, los clientes serán más importantes que los socios comerciales. Cada uno de estos cargos guiará la planificación estratégica, las acciones que se tomarán para satisfacer el interés público y el equilibrio con otros beneficios públicos como la empresa”, explica el profesional.
Diferencia entre stakeholders y accionistas
AccionistaCuando la empresa es necesariamente pública, ningún accionista tiene un tamaño (de 1 acción). Ya los actores son actores de una empresa, que participan, voluntaria o involuntariamente, en su negocio. Hay un objetivo intrínseco en la relación del actor.es, suponerque generar beneficios para usted y para la empresa.
Los accionistas No tienen influencia sobre la empresa una vez que participan en ella, pero esta participación se mide según el tamaño y volumen de su cuota de participación.
Ya lolos actores en Depende de la participación legítima, que representa a los interesados de la organización, la cual puede variar según cada oferta, campaña o finalidad. Así que uno skateholder Tú mismo puedes ser accionista, pero también puedes ser colaborador, de la comunidad en la que ingresas a la empresa, a sus clientes, proveedores y demás.
encuestados
Saritha Civa Kirch es socia directora de la Capital de la información, asesoría y consultoría de comunicación con sede en São Paulo/SP y filial en Porto Alegre/RS. Con 15 años de experiencia en periodismo y relaciones públicas, periodista egresado de Unisinos, con posgrado en gestión de redes sociales y conocimientos en comunicación integrados por la ESPM-RS, se ha desempeñado como editor y reportero del portal diario Baguette, además a trabajar en la oficina de prensa del operador TIM y en el portal Terra Networks. A lo largo de su carrera, Soha recibió premios y reconocimientos como el XV GS1, Automatización, Premio Webjornalismo y Assespro-RS 30 años – en periodismo.
Luciano Salamacha es Doctor en administración de empresas, Magíster en ingeniería de producción y MBA en administración de empresas y estudios de posgrado en administración Industrial. Además de ponente, actúa como consultor empresarial, y es miembro del Consejo de Administración de Empresas Nacionales y Multinacionales. Es docente en programas de posgrado y docencia en instituciones educativas de Brasil, Argentina y Estados Unidos. Instituto Olímpico Brasileño y profesor de administración de la FGV, donde soy desde hace siete años el mejor profesor de estrategia corporativa y MBA y uno de los pocos profesores que fueron premiados con el cuadro de honor de profesores.
