Cómo implementar canales de CI en diferentes áreas y las precauciones a tomar
Comunicación asertiva, ganancias en productividad, estímulo motivacional, reducción de tasas de Rotación, encaje cultural y mayor pertenencia. Estos son sólo algunos de los innumerables beneficios que aportan los canales de Comunicación Interna a las organizaciones. En efecto, CI nunca ha ocupado un lugar tan estratégico. Al fin y al cabo, ¿cómo armonizar misión, visión y valores empresariales con los empleados en un escenario de pandemia como el que estamos viviendo? Incluso con la mejora gracias a la vacunación, este momento nos enseñó mucho sobre la importancia de esta área.
Con la adopción de regímenes laborales mixtos, desafíos como este serán aún mayores. ¿Cómo unirse al colaboradores de las tres modalidades (presencial, home office e híbrida) para promover un clima organizacional fresco, por ejemplo?
La solución está en los canales CI. Según la investigación denominada “Tendencias”, que habla del panorama de la Comunicación Interna en Brasil para 2021, realizada en conjunto por los equipos de Ação Integrada y SocialBase:
Adaptabilidad es la palabra del momento. Es necesario comprender la nueva realidad y utilizar la tecnología como aliada para transformar procesos y herramientas, manteniendo unidos a los empleados, incluso separados geográficamente. El primer paso hacia este objetivo es repensar los canales de CI y su alcance. ¿Está preparado?
Equipos presenciales: En un principio parece que no es tan necesario prestar más atención a los que ya están en la empresa, pero lo cierto es que a los empleados en esta modalidad hay que recordárselo. A La TV corporativa y el Mural Digital (descendiente del periódico mural) son grandes opciones para comunicarse con este público, ya que hacen atractiva y accesible la información a través de pantallas instaladas en puntos estratégicos, como cafeterías y zonas comunes.
Equipos en Oficina en casa: Las APP corporativas son tendencia. V¿Alguna vez has oído hablar de Worksphere? A través de él se pueden publicar fotografías, anuncios, realizar formaciones, realizar investigaciones, consultar el historial salarial y de vacaciones, nóminas... En resumen: proporcionar pertenencia incluso a quienes trabajan desde casa, ya que es accesible a través de smartphone, tablet, o PC, con funcionalidad de intranet. Ahora es más fácil mantener al equipo a tono en casa, ¿no?
Equipos en un viaje híbrido: Para este empleado que trabaja doble turno, es fundamental mantener la integración de los canales de CI. Las llamadas de TV que dirigen a la aplicación corporativa pueden ayudar. El desafío para este empleado es mantener el equilibrio.
Pero, ¿qué precauciones debemos tomar al adoptar múltiples canales de CI?
- Planificación – Realizar un plan de comunicación, programación: qué, dónde y cuándo se transmitirá.
- Gestión – Preste atención a la administración y mantenimiento. Todos los canales deben estar siempre actualizados y provistos de buen contenido.
- Alineación – Es fundamental que todos los canales hablen el mismo idioma.
- Medición – “Lo que se puede medir se puede mejorar”. Peter Drucker
Al monitorear los indicadores, podrá monitorear el compromiso y saber qué mejoras deben aplicarse.
¡Es eso! Iniciativas como esta garantizarán que CI siga teniendo éxito y que la empresa siga avanzando hacia sus objetivos, además de reforzar su cultura de la organización. ¿Vamos a empezar?
