Planificación + Información: ¿qué analizar al implementar un nuevo canal de CI?
Mucho más que enviar un Boletin informativo. Implementar un nuevo canal de CI puede aportar numerosos beneficios a su organización. ¿Y los principales beneficiarios? La propia empresa, los empleados y el equipo de CI.
En tiempos en los que todo cambia rápidamente y se establece la “nueva normalidad”, es fundamental repensar las estrategias y herramientas utilizadas por CI, un área que se volvió aún más estratégica durante la pandemia. Esto es lo que señala la 5ª Edición de la encuesta Tendências, realizada en colaboración con los equipos de Ação Integrada y SocialBase, con el objetivo de ofrecer un panorama de la comunicación interna en Brasil para el año 2021. La encuesta entrevistó a alrededor de 175 empresas de diversos tamaños y segmentos, a lo largo de octubre y noviembre de 2019 y trae datos interesantes:
87% de los entrevistados sintieron un aumento o mantenimiento en el volumen de Empleos.
72% Noté que el área se volvió más solicitada e involucrada en la toma de decisiones de la empresa.
78% Considera que el área ha ocupado ahora un espacio estratégico en su organización.
Los números no mienten: ¡en 2020 los equipos de CI trabajaron duro! Y en este contexto de innovación, en el que es fundamental atacar nuevos frentes y aprovechar el alcance de sus herramientas, es necesario implementar nuevos canales de CI:
Junto con estas nuevas características, experimentamos los resultados. ¿Recuerdas que empezamos a hablar de los beneficios? Sí, la implementación de canales de CI más dinámicos e interactivos genera resultados significativos, tales como: mejora de marca empleadora, experiencia de los empleados y voz de los empleados, fortaleciendo el encaje cultural, mejorando la comunicación entre los niveles jerárquicos de la empresa, reduciendo Rotación y crecimiento en las tasas de compromiso y productividad.
Bien, pero ¿cómo sabes qué canal es el adecuado para tu organización? ¿Qué analizar antes de iniciar la implementación?
Planificación
Este paso es fundamental, antes de tomar cualquier decisión. Es en este paso que identificará los puntos muertos en la comunicación y cómo se pueden corregir. Como dice el viejo refrán, muchas cabezas piensan mejor que una, es momento de realizar una lluvia de ideas con el equipo de comunicaciones para definir qué canales están alineados con el plan de comunicaciones y cómo pueden contribuir a alcanzar las metas y objetivos ya enumerados. Enumere las ventajas y desventajas de cada uno. No olvides establecer el presupuesto asignado, al fin y al cabo a nadie le gusta pasarse del presupuesto.
Perfil de empleado
Cantidad no es sinónimo de calidad. Puede ser que luego de evaluar el presupuesto, te des cuenta que no será posible tener todo lo que soñaste en ese momento. Pero no te preocupes, puede que ni siquiera sea necesario. Un consejo es: ¡presta atención a tus empleados! Su comportamiento hablará de lo que traerá el éxito. Centrarse en las necesidades, en las conversaciones en los pasillos, esta percepción revelará qué disparo será más preciso.
Conoce mejor los canales
Televisión corporativa, aplicación, intranet, video wall… Hay muchas opciones, así que una vez hechos los deberes, toca profundizar en el conocimiento de la herramienta elegida. Socios de investigación, comprendan cómo funcionan y dominen el proceso, de esta manera reducirán el flujo de prueba y error. Buscar una empresa especializada le ayudará con este proyecto. Aquí en B2 ofrecemos varias soluciones innovadoras. ¿Qué tal si nos haces una visita? Puedes probar nuestra TV y aplicación corporativa, por ejemplo.
