¿Tu trabajo será remoto o presencial en 2021? ¿Qué desafíos puede traer un nuevo modelo de trabajo permanente? Una encuesta de SocialBase sobre tendencias en comunicación interna mostró que la productividad de los empleados en oficina en casa durante la pandemia aumentó a más de 64% de las empresas, aun así, 30% de ellos aún no han decidido qué formato seguirán a partir de ahora: ya sea presencial, ya sea a distancia o híbrido.
Mientras tanto, ya podemos observar tendencias marcadas por el primer año de pandemia que fueron decisivas en la forma en que nos comunicaremos en las relaciones corporativas (ya sea a distancia o no) este año. Echa un vistazo a los aspectos más destacados a continuación:
Más comunicación en los medios: El uso de vídeos, vidas y podcasts se unió a las filas de los recursos de comunicación más utilizados en el último año en todo el mundo, responsables de garantizar una mayor proximidad – o menos aislamiento. La investigación demostró que 58% de las empresas retransmiten en directo para comunicarse con sus empleados, y 15% lo hacen a diario. Puedes invertir en producciones profesionales impecables, en cambio el vídeo propio, o las producciones caseras suelen tener más éxito porque hay un toque de personalidad en ellas. Utilizar el murales digitales para difundir este contenido en vídeo.
Simplificar: ¡menos es mas!
La velocidad de la información es sin duda una de las características obligatorias de esta época. Y es precisamente para ser más ágil que no puedes perderte en las complejidades. La tecnología es un gran socio para acelerar nuestras entregas, haciendo que la información llegue cada vez más rápido, pero nuestro papel es simplificar el contenido, hacerlo más claro y objetivo. Así que elimine el exceso de datos y priorice el mensaje clave para su audiencia. De esta manera, se reduce el ruido y la posibilidad de que los empleados pierdan el interés en el tema incluso antes de llegar al contenido principal.
Liderazgo – su primera línea: Según uno de los mayores especialistas en circuitos integrados del mercado internacional Sharon McIntosh, directora ejecutiva de And Then Communications, “Los empleados seguirán esperando que los ejecutivos se presenten, escuchen más y hablen menos”. Para Priya Bates, directora ejecutiva de Inner Strength Communications, "Las conexiones generarán más compromiso y confianza, mientras que las desconexiones generarán una falta de confianza". Los líderes necesitan permanecer activos y conectados con su equipo en el home office más allá de la pandemia, para ello es necesario capacitarlos, prepararlos estratégicamente para desarrollar sus habilidades relacionales y comunicativas.
Bienestar de las personas: El tema no quedará fuera del orden del día. La calidad de vida es un criterio valorado cada vez por más profesionales desde hace tiempo y se convertirá en una parte esencial del entorno laboral tras esta pandemia. Es necesario abordar temas relevantes que ayuden a los empleados a cuidar mejor de sus salud fisica y mental realizar el trabajo con mayor facilidad, ser productivo y equilibrar los proyectos personales.
Compromiso: ¿cómo lidiar con más distracciones? Con el trabajo remoto aumentan las posibles distracciones que tendrá tu empleado por estar en un entorno fuera del contexto estructural y controlado de una oficina. Este escenario hace que nuestra misión de participación pública sea aún más desafiante. Por ello, un consejo es confiar en recursos visuales y de audio (como los podcasts) en tus comunicaciones, además de utilizar mensajes breves, claros y directos. Y para reducir la posibilidad de perder la audiencia de tus empleados entre las pantallas de la computadora y del teléfono inteligente, intenta permitirles encontrar toda la información que necesitan para orientarse o comunicarse en la misma herramienta: Worksphere, por ejemplo, es este tipo de plataforma. Pruébalo gratis.
¿Qué medir? La ausencia de un entorno físico que pueda observarse más fácilmente en relación con el clima organizacional, por ejemplo, hace que la resultados de medición aún más necesario. En este caso, no ceda a la desesperación de medir todo solo para tener números que mostrar, priorice lo que necesita medirse estratégicamente para revelar resultados significativos de las intervenciones de comunicación en el comportamiento y la vida diaria de los empleados.
¿Qué opinas de las tendencias en Comunicación Interna?
Al armar tu plan, toma en consideración estos consejos y recuerda adaptarlos al modelo de trabajo actual en tu empresa, de esta manera tendrás una comunicación mucho más asertiva y exitosa.
